Gehirn-Rezension

Last Updated on 12/10/2021 by MTE Leben

Cerebral wurde 2020 gegründet und ist ein neues Online-Therapieunternehmen mit Sitz in San Francisco, Kalifornien. In der kurzen Zeit seit seiner Einführung hat es sich schnell erweitert und bedient bereits Benutzer in allen 50 Staaten, indem es entweder Gesprächstherapie oder Medikamente für eine Reihe von psychischen Problemen anbietet, darunter Angstzustände, Depressionen, Schlaflosigkeit, postpartale Depressionen und Depressionen in den Wechseljahren. In einigen Staaten kann es auch zur Behandlung von ADHS, bipolarer Störung und PTSD eingesetzt werden.

Außerdem ist das Unternehmen mit mehreren Versicherungsunternehmen vernetzt und versendet Rezepte direkt an Ihre Tür. Als Abonnent wird Ihnen auch ein Care Coordinator zugewiesen, der als Ihr Fallmanager fungiert, der sich einmal im Monat bei Ihnen meldet, um sicherzustellen, dass Sie mit der Qualität des Service zufrieden sind.

Um Cerebral fair und gründlich mit seinen Mitbewerbern zu vergleichen, haben wir 100 aktuelle Benutzer von 33 verschiedenen Online-Therapieplattformen befragt, um einen Einblick in ihre Erfahrungen zu gewinnen. Darüber hinaus haben wir jedem Unternehmen einen Fragebogen direkt zugesandt, um detailliertere Informationen zu seinen Angeboten zu erhalten. Diese Umfragen und Fragebögen ermöglichten es uns, Angebote, Servicequalität und Kundenzufriedenheit zwischen den Unternehmen direkt zu vergleichen. Wir nutzten das Feedback aus dem Kundenfragebogen, um die Zufriedenheit der Benutzer und die Wahrnehmung der Qualität zu bewerten.

Cerebral hat trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht auf unseren Fragebogen geantwortet. Dies behinderte unsere Fähigkeit, so viel Einblick in das Unternehmen und seine Ziele zu gewinnen, wie es bei einigen ihrer Konkurrenten möglich war. Wir mussten uns ausschließlich auf Daten aus Nutzerbefragungen verlassen, um das Geschäft zu bewerten. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie Cerebral im Vergleich zu seinem Online-Therapiewettbewerb abschneidet.

Erster Eindruck und Anmeldeprozess

Wenn Sie die Cerebral-Homepage besuchen, werden Sie mit den Worten „ Expertenhilfe für Ihre emotionale Gesundheit“ neben einem Foto einer weißen Frau, die ein Kissen umarmt. Darunter sehen Sie eine Zusammenfassung einiger Bedingungen und deren Dienste sowie eine große Schaltfläche, die Sie einlädt, heute zu starten.

Cerebral Homepage

Nach unten scrollen, finden Sie weitere Details zu den Dienstleistungen des Unternehmens, einen Link zu einer kostenlosen emotionalen Bewertung, ein Flussdiagramm über die Funktionsweise der Dienste und detaillierte Informationen zu den verschiedenen Mitgliedschaftsplänen und Preisen. Ganz unten auf der Seite finden Sie einige Erfahrungsberichte und einen Link zur Seite „Betreuungsteam“, auf der Sie die Biografien der Therapeuten und Ärzte lesen können, mit denen Sie sich treffen können.

Insgesamt fühlt sich die Website sauber, einladend und modern an. Es ist einfach, vor der Anmeldung zu navigieren und die relevanten Informationen zu finden, die Sie möglicherweise benötigen, insbesondere wenn Sie die detaillierte und gründliche FAQ-Seite des Unternehmens besuchen.

Die Website hat auch einen anständigen Blog für psychische Gesundheit, aber da es im Hauptmenü (direkt am Ende der Seite) keinen Link dazu gibt, könnten Sie vermisse es, es sei denn, du gehst auf die Suche. Es ist schwer zu übersehen, dass viele der Beiträge von derselben Gruppe von Autoren geschrieben wurden, aber es gibt keine Autorenbiografie in den Beiträgen, daher ist nicht klar, welche Qualifikationen die Autoren haben, um über diese Themen der psychischen Gesundheit zu schreiben.

Unten auf der Seite finden Sie auch Links zu zusätzlichen Ressourcen über Angst, Depression und ADHS sowie Links zu Krisenressourcen.

Fünfundachtzig Prozent der von uns befragten Benutzer gaben an, dass sie entweder sehr gute oder ausgezeichnete Erfahrungen mit der Anmeldung bei Cerebral gemacht haben.

Der Vorgang ist ziemlich einfach: Erstellen Sie zunächst Ihr Konto mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktinformationen. Sobald Ihre E-Mail bestätigt wurde, beantworten Sie im Rahmen einer emotionalen Bewertung eine Reihe klinischer Fragen. Die Website verwendet Ihre Antworten, um einen Plan für das Gehirn (obwohl Sie immer die Wahl haben) und verfügbare Therapeuten und / oder Anbieter zu empfehlen.

Sobald der Anmeldevorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung von Ihrem Anbieter, der relativ schnell einen Video- oder Telefonanruf mit Ihnen vereinbart. Neununddreißig Prozent der Befragten sagten, sie hätten noch am selben Tag gehört, 28 Prozent sagten, es habe ein paar Tage gedauert, und 16 Prozent sagten, sie hätten noch in derselben Woche gehört. Nur 17 Prozent gaben an, dass es länger als eine Woche gedauert hat.

Kosten

Achtzig Prozent der Die von uns befragten Benutzer sagten, die Abonnementpreise von Cerebral seien sehr gut oder ausgezeichnet. Insgesamt sind die Auslagenpreise des Unternehmens im Vergleich zu den anderen von uns überprüften Unternehmen, einschließlich Talkspace und BetterHelp, immer noch unter dem Durchschnitt, und sie werden sehr günstig, wenn das Unternehmen mit Ihrem Versicherungsplan verbunden ist.

Welche Abonnements bieten sie an?

Cerebral bietet drei verschiedene Therapiepläne an, die alle in Rechnung stellen monatlich.

Die drei Pläne beinhalten:

Der Medikations- und Pflegeberatungsplan: Dieser kostet 20 USD pro Woche und beinhaltet die Bewertung, Diagnose und, falls erforderlich, ein Rezept von einem Arzt, sowie regelmäßige Video- oder Telefongespräche mit Ihrem Pflegeberater. Der Therapieplan: Dieser Plan kostet 60 USD pro Woche und beinhaltet wöchentliche Video- oder Telefonsitzungen mit einem lizenzierten Therapeuten und die Möglichkeit, Ihrem Therapeuten jederzeit Nachrichten zu senden. Der Medikamenten- und Therapieplan: Für 76 US-Dollar pro Woche erhalten Sie alles, was in den anderen beiden oben genannten Plänen enthalten ist.

Bei beiden Plänen, die die Möglichkeit zum Erhalt eines Rezepts beinhalten, werden die Kosten für das Medikament separat in Rechnung gestellt, aber es wird monatlich automatisch zu Ihnen nach Hause geliefert. (Der Versand ist jedoch im Preis Ihrer Medikamente enthalten.)

Es ist erwähnenswert, dass Ihnen eine wöchentliche Gesprächstherapie garantiert wird Sitzungen, die Cerebral-Website gibt nicht an, wie lange Sitzungen sind. Da der Betrieb unseren Fragebogen nicht beantwortet hat, kennen wir die typische Sitzungsdauer nicht.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Es wird keine kostenlose Testversion für Cerebral angeboten , obwohl Sie die emotionale Bewertung kostenlos machen können, ohne sich zu einer Anmeldung verpflichten zu müssen.

Akzeptiert Cerebral eine Versicherung?

Cerebral akzeptiert mehrere Versicherungspläne— und wenn Sie im Netzwerk sind, kostet Ihr Abonnement, unabhängig davon, für welches Sie sich entscheiden, nur 29 US-Dollar pro Monat. Abhängig von Ihrem Plan müssen Sie jedoch möglicherweise auch eine Zuzahlung sowie die Kosten für die Medikamente bezahlen.

Es ist erwähnenswert, dass die Versicherungspläne, die das Unternehmen akzeptiert, je nach Bundesland variieren. Stellen Sie also sicher, dass Cerebral im Netzwerk ist, bevor Sie sich anmelden, wenn Sie nicht aus eigener Tasche bezahlen möchten.

Sie können Ihr Abonnement auch mit HSA/FSA-Mitteln bezahlen.

Können Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen?

Du kannst Sie können jederzeit per E-Mail kündigen und Ihre Anfrage wird innerhalb weniger Stunden bestätigt. Sie können auch Videoanrufe oder Telefonanrufe mit Ihrem Anbieter mit einer Frist von 24 Stunden stornieren oder verschieben.

Gibt es Rabatte?

Jeder bekommt einen Rabatt auf seinen ersten Monat bei Cerebral. Ab September 2021 sind dies die Rabatte:

Der Medikations- und Pflegeberatungsplan kostet im ersten Monat 7 USD pro WocheDer Therapieplan kostet im ersten Monat 23 USD pro Woche. Der Medikamenten- und Therapieplan kostet 33 USD pro Woche für Sie erster Monat.

Es gibt keine weiteren Sonderrabatte und soweit wir das auf der Website feststellen konnten, und das Unternehmen leistet keine finanzielle Hilfe.

Benutzerfreundlichkeit

Sobald Sie sich für Ihren Plan angemeldet haben, wird sich Ihr Arzt oder Therapeut an wenden Vereinbaren Sie Ihren ersten Beratungstermin, damit Sie beide Ihren Behandlungsplan festlegen können.

Neunundachtzig Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass die Geschwindigkeit, mit der sie eine Antwort des Therapeuten hörten, entweder sehr gut oder ausgezeichnet war.

Von dort aus planen Sie alle Ihre wöchentlichen oder monatlichen Live-Sitzungen direkt in Ihrem privaten Benutzerportal auf einem Desktop oder in der Cerebral App. Über dieses Portal können Sie jederzeit Nachrichten an Ihre Provider senden. Hier wird sich Ihr Care Counselor auch einmal im Monat bei Ihnen melden, um Ihre Fortschritte zu sehen, Ihre Fragen zu beantworten oder mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen.

83 Prozent der von uns befragten Nutzer fanden die Cerebral-Plattform in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit entweder sehr gut oder ausgezeichnet und 84 Prozent fanden die Video- und Plattformqualität entweder sehr gut oder ausgezeichnet .

Wenn Sie mit Ihrem Verschreiber nicht zufrieden sind oder Therapeuten, können Sie einen Wechsel beantragen, wenn Sie mit Ihrem Pflegeberater sprechen, eine Nachricht über die Kontaktseite senden oder während der Geschäftszeiten den Kundenservice des Unternehmens anrufen. Je nachdem, welche Methode Sie gewählt haben, kann der Wechselprozess länger dauern als bei einigen anderen von uns überprüften Unternehmen. Dennoch empfanden 86 Prozent der von uns befragten Benutzer den Prozess als einfach oder sehr einfach – das ist mehr als die durchschnittliche Anzahl der Benutzer, die den Wechselprozess auf Websites von Mitbewerbern als einfach oder sehr einfach empfanden.

Therapeutenqualifikation und Versorgungsqualität

Achtundachtzig Prozent unserer Umfrageteilnehmer gaben an, dass die Therapeutenqualifikationen ein wichtiger Grund dafür waren, dass sie sich für Cerebral für ihre Online-Therapie entschieden haben, und 86 Prozent gaben an, dass die Therapeutenqualifikationen sehr gut oder ausgezeichnet seien.

Wenn das Anbieter-Bios auf der Website von Cerebral das gesamte Personal repräsentieren (eine Tatsache, die wir nicht bestätigen konnten, da das Unternehmen nicht auf unseren Fragebogen geantwortet hat), scheint Cerebral 20 verschreibende Pflegekräfte, 20 lizenzierte Therapeuten und 20 Berater zu haben. Einige der verschreibenden Ärzte sind Psychiater, während andere Ärzte oder staatlich geprüfte psychiatrische Krankenpfleger sind.

Alle Zerebraltherapeuten sind lizenziert und einen Hochschulabschluss haben. Einige haben einen Ph.D. in ihrem Bereich, während andere lizenzierte klinische Sozialarbeiter oder Berater sind. Aufgrund von Lizenzgesetzen kann die Anzahl der verfügbaren Anbieter je nach Bundesland variieren.

Fünfundneunzig Prozent der Benutzer gaben an, mit den verfügbaren Therapeutenoptionen entweder zufrieden oder sehr zufrieden zu sein.

Da das Unternehmen nicht Wenn wir unseren Fragebogen nicht beantworten, wissen wir nicht, wie lange die Anbieter im Unternehmen bleiben oder ob Fluktuation – und Kontinuität der Versorgung – ein Thema ist.

Die Therapeuten, die mit verbunden sind Cerebral sind alle in ihren jeweiligen Staaten lizenziert. Die Pflegeberater können auch lizenzierte Therapeuten sein, aber nicht alle sind es, da sie keine Therapie anbieten, sondern zusätzliche Unterstützung bieten und Ihren Fortschritt überprüfen.

Therapiearten Angeboten

Cerebral bietet, wie erwähnt, Gesprächstherapie und Medikationsmanagement an. Das Unternehmen bietet derzeit Patienten in allen 50 Bundesstaaten plus Washington DC Medikationsmanagement an, aber Gesprächstherapie ist derzeit nur in 33 Bundesstaaten verfügbar.

Die Die Behandlung, die Sie bei Cerebral erhalten, hängt von Ihrem Anbieter ab, aber einige der derzeit von Cerebraltherapeuten angebotenen Therapietechniken umfassen:

Datenschutzrichtlinien

Gemäß seiner Datenschutzrichtlinie nimmt Cerebral die Privatsphäre und den Datenschutz der Kunden ernst. Das Unternehmen ist HIPAA-konform und hält sich an alle Gesetze und Protokolle, um die Privatsphäre des Patienten zu schützen. Es verwendet auch Verschlüsselung, um private Informationen zu schützen, falls das Unternehmen gehackt wird.

Obwohl Cerebral Ihre Identität schützt, sind die Dienste nicht anonym. Das Unternehmen weiß, wer Sie sind und bemüht sich, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie seine Dienste nutzen können. Zusätzlich zu Ihrem Namen, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Notfallkontaktinformationen verlangt das Unternehmen auch, dass Sie ein aktuelles, unverstelltes Bild Ihres Gesichts und einen aktuellen Lichtbildausweis hochladen, bevor Sie ihre Dienste in Anspruch nehmen können.

Wenn Ihr Therapeut während Ihrer Behandlung entscheidet, dass Sie mehr Hilfe benötigen, als er anbieten kann, wird er r Sie zu einer lokalen Ressource für eine höhere Pflegestufe zu verweisen. Wenn Ihr Arzt oder Therapeut Sie in Gefahr oder eine Gefahr für andere sieht, wird er sich wie gesetzlich vorgeschrieben an die örtlichen Behörden und Ihren Notfallkontakt wenden.

Sie können eine Kopie Ihrer medizinischen Unterlagen von Cerebral anfordern, indem Sie eine schriftliche Anfrage an Ihren Arzt oder Therapeuten.

Gesamtkundenzufriedenheit

Cerebral wurde von den von uns befragten Benutzern sehr gut bewertet. 83 Prozent gaben an, dass die Dienstleistungen, die sie erhielten, entweder sehr gut oder ausgezeichnet waren, während 81 Prozent sagten, dass der Wert für das ausgegebene Geld sehr gut oder ausgezeichnet war.

83 Prozent derjenigen, die andere Online-Therapiedienste in Anspruch genommen hatten, gaben an, dass Cerebral besser oder viel besser war als ihr vorheriger Online-Dienst.

Die Benutzer von Cerebral scheinen dem Unternehmen gegenüber ziemlich loyal zu sein, insbesondere da es relativ neu ist. Einunddreißig Prozent gaben an, dass sie weniger als sechs Monate im Unternehmen waren, aber 34 Prozent gaben an, dass sie es seit sechs Monaten bis zu einem Jahr und 35 Prozent schon seit über einem Jahr nutzen. Tatsächlich sagten uns 92 Prozent der Benutzer, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich in 12 Monaten mit einem Cerebral-Anbieter zusammenarbeiten werden.

Fünfundneunzig Prozent gaben an, dass sie entweder wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden wie sie Cerebral empfehlen würden.

Ist zerebral das Richtige für Sie?

Wenn Sie einen Versicherungsplan haben, der mit Cerebral vernetzt ist, ist dies das Online-Therapieunternehmen, das wir empfehlen, wenn Sie eine individuelle Behandlung suchen, da der Preis (29 $ + Copay und Medikamentenkosten) ist viel günstiger als viele der anderen von uns überprüften Unternehmen.

Cerebral ist dennoch eine gute Wahl, wenn Ihre Versicherung nicht im Netz ist und Sie eine Kombination aus Gesprächstherapie und Medikamenten benötigen. Dieser Plan ist zwar der teuerste des Unternehmens, ist aber immer noch erschwinglicher als einige der anderen von uns überprüften Unternehmen, einschließlich Talkspace. Es könnte auch gut für Sie funktionieren, wenn Sie bereits ein Rezept für ein Medikament für die psychische Gesundheit haben, aber eine erschwinglichere und bequemere Möglichkeit benötigen, es jeden Monat zu bekommen.

Im Gegensatz zu einigen anderen Unternehmen, die Medikationsmanagement anbieten, funktioniert Cerebral auch gut bei Menschen mit ADHS, postpartaler Depression, PTSD und bipolarer Depression. Viele seiner Konkurrenten behandeln nur Depressionen oder Angstzustände. Stellen Sie einfach sicher, dass Cerebral die Dienste anbietet, die Sie in Ihrem Bundesland benötigen. Cerebral kann nur in bestimmten Zuständen Medikamente gegen ADHS, bipolare Störung und PTSD verschreiben.

Cerebral ist jedoch nicht jedermanns Sache. Wenn Sie eine Paartherapie, eine Teenagerberatung, eine Familientherapie oder eine Gruppentherapie wünschen, ist dies nicht das richtige Unternehmen für Sie. Es ist auch nicht geeignet für Menschen mit aktiven Suchtproblemen, aktiven Essstörungen, Beziehungsproblemen oder familiendynamischen Problemen. Wenn Sie an einer schwereren Form von Depression oder Panikstörung leiden, ist dies möglicherweise ebenfalls nicht geeignet.

Cerebral ist kein Notdienst, daher funktioniert es nicht für Menschen, die sich in einer Krise befinden, mit Selbstmordgedanken kämpfen oder eine stationäre Behandlung benötigen. Menschen mit psychotischen Störungen oder einer Psychose in der Vorgeschichte sind ebenfalls nicht geeignet.

Gehirn vs. Monument

Cerebral und Monument sind zwei Unternehmen, die individuelle Gesprächstherapie und Medikamentenmanagement mit lizenzierte Therapeuten und staatlich geprüfte medizinische Dienstleister. Beide haben gut gestaltete Websites, die informativ, ressourcenreich und einfach zu navigieren sind.

Diese beiden Unternehmen haben jedoch völlig unterschiedliche Spezialisierungen. Während sich Cerebral auf die Behandlung von Menschen mit Angstzuständen, Depressionen, ADHS, bipolarer Störung, postpartaler Depression und Schlaflosigkeit konzentriert, richtet sich Monument an Menschen, die sich von der Alkoholsucht erholen. Daher konzentriert sich das Medikamentenmanagement von Monument ausschließlich auf die Verschreibung von Medikamenten, die die Fähigkeit einer Person verbessern, Alkohol zu widerstehen und nüchtern zu bleiben.

Therapiesitzungen finden bei beiden Unternehmen per Video oder Telefon statt, wobei Sie bei beiden auch jederzeit Nachrichten an Ihren Anbieter über das Portal senden können. Cerebral listet alle Biografien seiner Anbieter auf der Website auf, während Monument potentiellen Kunden die Möglichkeit bietet, die Therapeuten in Gemeinschaftsgruppenforen zu treffen.

Cerebral und Monument unterscheiden sich im Preis. Während Cerebral drei Pläne hat, die von 85 US-Dollar pro Monat bis 325 US-Dollar pro Monat (oder 29 US-Dollar mit Versicherung) reichen und Medikamente separat abgerechnet werden, bietet Monument jedem, der an seinem nüchternen Community-Chat-Forum teilnehmen möchte, eine kostenlose Mitgliedschaft. Sie zahlen nur für Zusatzleistungen, die bei 10 US-Dollar pro Monat (mit einer Startgebühr von 45 US-Dollar) beginnen und bis zu 249 US-Dollar pro Monat steigen.

Als wir die Benutzer befragten, hatte Cerebral einen leichten Vorteil:

83 Prozent sagten, die Dienste seien entweder sehr gut oder ausgezeichnet, verglichen mit 75 Prozent bei Monument. 95 Prozent gaben an, dass sie entweder wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden an das Unternehmen verweisen würden, während nur 88 Prozent der Monument-Kunden dasselbe sagten. 83 Prozent gaben an, dass die Dienste von Cerebral entweder besser oder viel besser waren als die Dienste der Unternehmen, die sie zuvor genutzt hatten. Bei Monument waren es 80 Prozent.

93 Prozent der Befragten von Monument gaben jedoch an, dass sie in einem Jahr wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich immer noch einen Therapeuten im Unternehmen aufsuchen werden, verglichen mit 89 Prozent bei Cerebral .

Endgültiges Urteil

Wenn Sie den richtigen Versicherungsplan haben, ist Cerebral eine sehr kostengünstige und bequeme Möglichkeit, eine Online-Gesprächstherapie und Medikationsverwaltung zu erhalten – obwohl Es ist immer noch eine ziemlich erschwingliche Option, wenn Sie auch aus eigener Tasche bezahlen müssen. Sie erhalten Zugang zu hochqualifizierten, lizenzierten Therapeuten sowie staatlich zertifizierten Verschreibungsanbietern und Ihre Medikamente werden direkt zu Ihnen nach Hause geliefert – kein Halt in der Apotheke erforderlich. Außerdem kommt jeden Monat ein Pflegekoordinator bei Ihnen vorbei, um sicherzustellen, dass Sie mit der Pflege, die Sie erhalten, zufrieden sind. Allerdings sind nicht alle Dienste in jedem Bundesstaat verfügbar, also prüfen Sie, ob das Unternehmen für Ihre Bedürfnisse arbeitet.

Methodik

Unsere Methodik zur Bewertung von Online-Therapieunternehmen ist umfassend und datengetrieben. Um die besten Online-Therapieprogramme zu überprüfen, haben wir Fragebögen an 33 Unternehmen gesendet und jeweils 100 aktuelle Benutzer befragt. Dies ermöglichte es uns, die angebotenen Dienstleistungen direkt und fair zu vergleichen, indem wir qualitative und quantitative Daten über jedes Unternehmen und die Erfahrungen der Benutzer sammelten.

Konkret haben wir jedes Unternehmen bewertet nach:

Benutzerfreundlichkeit der Website Anmeldeprozess Therapeutenqualifikationen angebotene TherapieartenQualität der BetreuungKlienten-Therapeuten-Kommunikation OptionenSitzungsdauerAbonnement-Angebote Schutz der Privatsphäre der Kunden Kosten und Preis-Leistungs-VerhältnisOb sie eine Versicherung abschließenDurchschnittliche Selbstkosten TherapeutenzuweisungsprozessEinfacher TherapeutenwechselAllgemeine BenutzerzufriedenheitWahrscheinlich würden Kunden sie weiterempfehlen