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Wellnite-Bewertung

Last Updated on 12/10/2021 by MTE Leben

In den Vereinigten Staaten leben 40 Millionen Erwachsene mit einer Angststörung, während schätzungsweise 17,3 Millionen Erwachsene mindestens eine schwere depressive Episode hatten. Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass jemand mit einer Angststörung mit einer Depression lebt oder umgekehrt. Dennoch werden die meisten Amerikaner mit Depressionen nicht behandelt. Auch Angststörungen werden oft unterdiagnostiziert und untertherapiert.

Als Reaktion darauf gründeten Eliza Swan und Paolo Gonzalez 2019 Wellnite, ein Unternehmen, das erschwingliche Therapien, Arztkonsultationen am selben Tag und Medikamentenmanagement für Menschen mit Angstzuständen und/oder Depressionen anbietet – unabhängig von ihre Versicherung. Derzeit bietet das Unternehmen diese Dienstleistungen Menschen in über 40 Bundesstaaten an – und hofft, im Zuge des weiteren Wachstums bald Menschen im ganzen Land bedienen zu können.

Um Wellnite fair und gründlich mit seinen Mitbewerbern zu vergleichen, haben wir 100 aktuelle Benutzer von 33 verschiedenen Online-Therapieplattformen befragt, um einen Einblick in ihre Erfahrungen zu gewinnen. Darüber hinaus haben wir jedem Unternehmen einen Fragebogen direkt zugesandt, um detailliertere Informationen zu seinen Angeboten zu erhalten.

Diese Umfragen und Fragebögen ermöglichten es uns, Angebote, Servicequalität und Kundenzufriedenheit zwischen den Unternehmen direkt zu vergleichen. So schneidet Wellnite gegen seinen Online-Therapiewettbewerb ab.

Table of Contents

Erster Eindruck und Anmeldeprozess

Wenn Sie auf der Wellnite-Homepage ankommen, werden Sie mit den beruhigenden Worten „Ihre“ begrüßt psychische Gesundheit ist unsere Priorität“, zusammen mit einer kurzen Beschreibung der Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Es gibt auch einen fröhlichen blauen Button, der Sie einlädt, “Jetzt loslegen!”

Wenn Sie auf der Seite nach unten scrollen, finden Sie ein Flussdiagramm der Funktionsweise der Dienste von Wellnite sowie die Preise und eine Zusammenfassung der beiden Abonnementpläne (mehr auf denen unten). Sie sehen auch ein scrollendes Feld, das die Biografien einiger Therapeuten, Ärzte und Coaches für psychische Gesundheit anzeigt, die für das Unternehmen arbeiten.

Die Wellnite-Homepage.

Wellnite

Das Bios ist Teil eines animierten Karussells, das ziemlich schnell und konstant von Folie zu Folie scrollt (was ärgerlich ist, weil es sich schneller bewegt als Sie Zeit zum Lesen haben), aber wenn Sie auf die Eckpfeile klicken, wird das Kästchen kurz angehalten, um Ihnen mehr Zeit zu geben. Diese Biografien sind nur eine kleine Auswahl der größeren Mitarbeiter des Unternehmens – und sie wurden wahrscheinlich sorgfältig ausgewählt, sodass es schwierig ist zu sagen, ob sie wirklich repräsentativ für Ihre Zusammenarbeit sind. Auf der Website sind vor der Anmeldung keine anderen Personalbiografien aufgeführt, was bedauerlich ist, da die meisten Benutzer gerne lesen möchten, mit wem sie zusammenarbeiten könnten, bevor sie ein Abonnement kaufen. (Sie werden jedoch mehr Bios sehen, wenn Sie sich anmelden.)

Unter diesen Beispiel-Bios finden Sie Erfahrungsberichte von zufriedenen Benutzern, einen Link um das Unternehmen zu recherchieren, um die Auswirkungen seiner Dienstleistungen, Medienlinks und weitere Informationen über die Mission des Unternehmens zu bewerten. Insgesamt ist die Website gut gestaltet und dank eines einfachen oberen Menüs einfach zu navigieren.

Wellnites Behandlungsseite.

Die Wellnite-Website bietet detaillierte Informationen über die Medikamente, die Ihnen im Rahmen eines Behandlungsplans verschrieben werden könnten, eine umfassende FAQ-Seite und einen gut geschriebenen Blog. Es besteht auch die Möglichkeit, sich für den Community-Newsletter für zusätzliche hilfreiche Ressourcen anzumelden.

83 % der von uns befragten Benutzer gaben an, dass sie entweder sehr gute oder ausgezeichnete Erfahrungen mit der Anmeldung bei Wellnite-Diensten gemacht haben.

Dies ist eine überdurchschnittliche Bewertung im Vergleich zu den anderen von uns überprüften Unternehmen, was wahrscheinlich daran liegt, dass der Anmeldeprozess viel einfacher ist als bei anderen Unternehmen da es nur zwei psychische Störungen behandelt: Angst und Depression. Sie füllen bei der Anmeldung kein detailliertes Aufnahmeformular aus, das für Ihr erstes Treffen mit Ihrem Anbieter reserviert ist. Um sich zu registrieren, wählen Sie stattdessen einfach Ihren gewünschten Plan aus, teilen Sie Ihre Kontaktinformationen mit und erstellen Sie einen Benutzer-Login und ein Passwort. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, erhalten Sie jedoch einen kurzen Fragebogen.

Ein großer Vorteil von Wellnite besteht darin, dass Sie Ihren Therapeuten, Arzt oder Coach für psychische Gesundheit aus einem Bios-Verzeichnis auswählen können, sobald Sie sich angemeldet haben. Es gibt keinen Algorithmus zur Auswahl.

Sobald Sie sich entschieden haben, teilte uns das Unternehmen mit, dass Ihr Therapeut sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden sollte, obwohl einige der befragten Benutzer sagten, dass es gedauert hat ein bisschen länger.

Nur 30 Prozent der befragten Nutzer gaben an, am selben Tag gehört zu haben. 31 Prozent sagten, sie hätten es innerhalb von zwei Tagen gehört, 19 Prozent sagten, sie hätten es innerhalb derselben Woche gehört und 20 Prozent sagten, sie hätten es innerhalb von zwei Wochen oder länger gehört.

Kosten

Von allen Bei den von uns überprüften Unternehmen bietet Wellnite einige der günstigsten Preise auf dem Markt – selbst wenn Sie sich für einen Plan mit Medikamentenmanagement entscheiden. 74 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass die Kosten für die Dienstleistungen entweder sehr gut oder ausgezeichnet waren.

Welche Abonnements bieten sie an?

Wellnite bietet zwei verschiedene Abonnements an:

Der Serotonin-Plan: Dieser kostet etwa 75 US-Dollar pro Monat und bietet Ihnen Zugang zu vier Chat-basierten Coaching-Sitzungen für die psychische Gesundheit pro Monat, einer Arztkonsultation jeden Monat und einer 30-tägigen Lieferung eines Rezepts bei Bedarf. Der Achtsamkeitsplan: Dies kostet etwa 195 US-Dollar pro Monat und bietet Ihnen alles, was der Serotonin-Plan bietet, sowie zwei Videoanrufsitzungen mit einem lizenzierten Therapeuten.

Laut dem Fragebogen, den wir dem Unternehmen zugesandt haben, können Sie gegen Aufpreis auch zusätzliche Therapiesitzungen mit einem Therapeuten erwerben – dies jedoch nicht offenlegen, wie hoch diese Gebühr war.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Wellnite bietet kein kostenloses Versuch.

Akzeptiert Wellnite Versicherungen?

Das Unternehmen nicht jede Versicherung akzeptieren. Die Mission des Unternehmens ist es, erschwingliche Therapien anzubieten, die für die angebotenen Dienstleistungen unter den Kosten der durchschnittlichen Versicherungskosten liegen.

Können Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen?

Du kannst Sie können Ihr Abonnement jederzeit aktualisieren, herabstufen oder kündigen, indem Sie den Kundensupport über Ihr Mitgliederportal benachrichtigen.

Es ist jedoch erwähnenswert, dass Sie, wenn Sie Ihr Abonnement Mitte des Monats kündigen, Zeiten, die Sie im Monat nicht in Anspruch genommen haben, können nicht erstattet werden.

Wenn Sie Ihren Termin absagen müssen, tun Sie dies einfach im Voraus die Sitzung. Bei Nichterscheinen zu einem Termin wird eine Gebühr von 15,- € erhoben.

Gibt es Rabatte?

Wellnite bietet keine Rabatte oder finanzielle Unterstützung.

Benutzerfreundlichkeit

Sitzungen sind bei Wellnite ganz einfach zu planen: Sie planen alle Ihre Termine, egal ob Wenden Sie sich an Ihren Therapeuten oder Arzt über Ihr Kundenportal, in dem Sie sich auch für Ihre Sitzungen anmelden. 83 Prozent der von uns befragten Nutzer finden die Plattform in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit entweder sehr gut oder ausgezeichnet.

Abhängig von Ihren Abonnements finden Sitzungen bei Wellnite statt durch:

Videoanruf, wenn Sie mit Ihrem Arzt oder Therapeuten sprechen Chat-Sitzung, je nachdem, mit welchem ​​Anbieter Sie sprechen

Wenn Ihnen der Therapeut oder Arzt, mit dem Sie sich treffen, nicht gefällt, können einen Wechsel anfordern, wenn Sie dem Pflegeteam eine E-Mail oder eine Nachricht senden. Dieser Wechsel dauert zwar etwas länger als bei Unternehmen, bei denen dies auf Knopfdruck möglich ist, aber 79 Prozent der von uns befragten Nutzer fanden den Vorgang einfach oder sehr einfach.

Therapeutenqualifikation und Versorgungsqualität

Die Qualifikation des Anbieters war ein wichtiger Grund für die Wahl 88 Prozent der von uns befragten Nutzer waren Wellnite, und 84 Prozent gaben nach dem Testen der Dienste an, dass die Qualifikationen ihres Anbieters sehr gut oder ausgezeichnet waren.

Das Personal besteht aus lizenzierten Therapeuten, Ärzten , und Psychiater, die alle auf die Behandlung von Angstzuständen und Depressionen und kognitive Verhaltenstherapie oder KVT spezialisiert sind (mehr dazu weiter unten). Wellnite sagte uns, dass alle Therapeuten einen Masterabschluss in klinischer psychosozialer Beratung oder einem verwandten Bereich, eine gültige Beratungslizenz und mindestens 3.000 Stunden Erfahrung haben.

Wellnite hat auch geschulte Zuhörer, oder Psychotherapeuten, die für Chat-Sitzungen zur Verfügung stehen.

Fünfundneunzig Prozent der Anwender gaben an, dass sie mit den verfügbaren Therapeutenoptionen entweder zufrieden oder sehr zufrieden waren.

Wellnite hat nicht mitgeteilt, wie viele Ärzte, Therapeuten und Psychotherapeuten Teil ihres Netzwerks sind, aber es funktioniert derzeit mit genug Anbieter, um Benutzer in über 40 Staaten zu bedienen. Die Website listet jedoch nicht auf, was das ist, und sie haben uns auch keine Klarstellung gegeben.

Der Mangel an Transparenz über die Zustände, in denen Dienste nicht verfügbar sind, ist besonders frustrierend, da Sie nicht wissen, ob Wellnite für Sie funktioniert, bis Sie versuchen, sich anzumelden.

Therapieangebote

Wie bereits erwähnt, konzentriert sich Wellnite ausschließlich auf Behandlung von Angstzuständen und Depressionen durch eine Kombination aus Gesprächstherapie, Chattherapie und – falls erforderlich – Medikamentenmanagement.

88 Prozent der Nutzer fanden die Therapieangebote bei Wellnite entweder sehr gut oder ausgezeichnet.

Wenn Sie unterschreiben Für eine Gesprächstherapie wird Ihr Therapeut wahrscheinlich CBT verwenden, um Ihre Symptome zu behandeln. Sie können auch Achtsamkeit und Meditation fördern oder mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihren Stress zu bewältigen.

Wellnite erzählt uns, dass einige Therapeuten auch Ratgeber, Arbeitsblätter und Tagebücher verwenden, während sie mit ihren Klienten arbeiten. Sie bieten auch einige Gruppentherapiedienste an.

Privatsphäre Richtlinien

Alle Ärzte, Krankenschwestern, Therapeuten und das Support-Team von Wellnite sind HIPAA-zertifiziert, um Ihre persönlichen Gesundheitsdaten zu schützen. Das Unternehmen hat auch die HIPAA-Konformität in seine Softwaretools und Server integriert.

Allerdings geht das Unternehmen auf seiner Website nicht sehr detailliert darauf ein, wie es sicherstellt, dass keine privaten Daten gesammelt oder missbraucht werden, was einigen Benutzern unangenehm sein könnte.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie bei der Nutzung der Dienste von Wellnite nicht anonym sein können. Bei der Anmeldung müssen Sie Ihren gesetzlichen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und andere identifizierende Informationen angeben.

Wenn Ihr Therapeut während Ihrer Behandlung entscheidet, dass Sie mehr Hilfe benötigen, als er anbieten kann, eine andere Art von Therapie oder Medikamente, die er nicht anbieten kann, wird das Unternehmen Sie an eine lokale Anlaufstelle verweisen, die besser geeignet ist.

Wenn Sie als Bedrohung für sich selbst oder andere angesehen werden, wird Ihr Therapeut eine formelle Anzeige erstatten und die Behörden benachrichtigen, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Gesamtzufriedenheit des Kunden

76 Prozent der von uns befragten Benutzer gaben an, dass die Dienstleistungen von Wellnite entweder sehr gut oder ausgezeichnet waren, während 73 Prozent das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut oder ausgezeichnet ansahen.

Achtzig Prozent der Benutzer, die zuvor andere Online-Therapiedienste ausprobiert hatten, gaben an, dass Wellnite besser oder viel besser war als ihr vorheriger Online-Dienst.

Für ein so junges Unternehmen scheint Wellnite treue Abonnenten zu haben:

22 Prozent der Befragten sind seit drei bis sechs Monaten Kunden. Dreißig Prozent sind seit sechs bis 12 Monaten Kunden .25 Prozent sind seit ein bis zwei Jahren Kunden.

Neunundachtzig Prozent der Nutzer gaben an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich mit einem Coach oder dem Vergewaltiger von Wellnite in einem Jahr.

Einundneunzig Prozent der Nutzer gaben an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden wie sie Wellnite empfehlen würden.

Ist Wellnite das Richtige für Sie?

Wellnite ist nicht jedermanns Sache: Es bietet Dienstleistungen für Menschen mit besonderen psychischen Problemen und Therapiebedarf. Sie können von einem Wellnite-Abonnement profitieren, wenn Sie mit einer mittelschweren Angststörung oder Depression leben, insbesondere wenn Sie ein Medikament zur Behandlung Ihrer Symptome benötigen.

Sie können Wellnite auch nützlich finden, wenn Sie ein knappes Budget haben. Mit einem Plan, der nur 75 US-Dollar pro Monat kostet und einem anderen, der 195 US-Dollar kostet, bietet dieses Unternehmen zweifellos eine der günstigsten und dennoch umfassendsten Optionen auf dem Markt, insbesondere für Personen, die entweder keine Versicherung haben oder keine umfassenden Versicherungspläne haben.

Wellnite ist am besten für jemanden geeignet, dem es nichts ausmacht, eine Vielzahl von Anbietern (zB einen Arzt und einen Therapeuten) zu sehen oder mit seinem Anbieter über Chat und/oder Live-Videoanrufe zu kommunizieren. Wenn Sie beispielsweise ein College-Student sind und die Mischung aus Chat und Video-Live-Chats nichts ausmacht, wird Ihnen Wellnite gefallen.

Basierend auf den Abonnements ist Wellnite jedoch nicht für jemanden geeignet, der wöchentliche Gesprächstherapiesitzungen mit einem lizenzierten Therapeuten benötigt, eine Vielzahl von Therapiearten über die CBT hinaus ausprobieren möchte, oder würde von einer häufigeren, eingehenderen Therapie profitieren. Wellnite ist nicht geeignet für Menschen mit einer Vielzahl von psychischen Störungen wie bipolarer Störung, ADHS, PTSD, schwerer Panikstörung, Essstörungen oder Wirkstoffsucht. Es ist auch nicht für Paare gedacht, die an ihrer Beziehung arbeiten.

Wellnite ist kein Notdienst. Menschen, die mit Suizidgedanken zu kämpfen haben, sich in einer Krise befinden oder stationär versorgt werden müssen, sind für dieses Angebot nicht geeignet. Menschen mit psychotischen Störungen oder einer Psychose in der Vorgeschichte sind ebenfalls nicht geeignet. Sie müssen auch 18 Jahre oder älter sein, um Dienstleistungen von Wellnite zu erhalten, da es keine Therapie für Kinder oder Jugendliche anbietet.

Wellnite vs. Cerebral

Sowohl Wellnite als auch Cerebral sind relativ neuere, abonnementbasierte Online-Therapie Unternehmen und bieten eine Kombination aus Medikationsmanagement und Gesprächstherapie an. Beide Unternehmen haben informative Websites mit zusätzlichen Ressourcen und Blogs, die ihren Nutzern helfen, mehr über ihre allgemeine psychische Gesundheit zu erfahren.

Wellnite und Cerebral sind im Vergleich zu den anderen von uns überprüften Unternehmen ebenfalls relativ günstig, obwohl Cerebral eine Versicherung akzeptiert.

Wellnite bietet zwei Abonnementpläne für jeweils 75 USD und 195 USD an. Beide Pläne beinhalten die Medikamentenverwaltung und die Kosten für ein Rezept, aber nur der teurere Plan beinhaltet Live-Videotherapiesitzungen mit einem lizenzierten Therapeuten. Cerebral bietet drei Pläne an, die zwischen 85 und 325 USD pro Monat liegen. Sie könnten nur 29 US-Dollar pro Monat plus eine Zuzahlung zahlen. Rezepte werden gesondert in Rechnung gestellt.

Beide Unternehmen arbeiten mit einem Team von Ärzten, Krankenschwestern und lizenzierten Therapeuten zusammen, obwohl Wellnite allein auch Psychologen für die im Rahmen des Abonnements angebotenen Chat-Sitzungen beschäftigt. Cerebral weist Ihnen jedoch einen Arzt oder Therapeuten zu, während Wellnite Ihnen die Auswahl des Fachmanns ermöglicht, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten.

Um die Kosten niedrig zu halten, beschränken beide Unternehmen den Fokus ihrer Behandlung auf die psychische Gesundheit. Wellnite konzentriert sich, wie bereits erwähnt, nur auf Angstzustände und Depressionen, während Cerebral eine etwas größere Palette von psychischen Erkrankungen behandelt, darunter Angstzustände, Depressionen, ADHS, bipolare Störungen und Schlaflosigkeit. Keines der Unternehmen bietet Beziehungsberatung, Familienberatung oder Dienstleistungen für Personen unter 18 Jahren an. Wellnite bietet jedoch Gruppensitzungen an.

Beide Unternehmen stellen den Nutzern ein Online-Portal zur Verfügung, um Live-Termine zu planen und zu besuchen oder Nachrichten an ihre Anbieter zu senden. Was jedoch in ihren Plänen enthalten ist, unterscheidet sich. Wellnite bietet Nutzern vier Chat-Sitzungen mit geschulten Zuhörern (auch bekannt als Psychologen) pro Monat, eine Arztkonsultation pro Monat und, wenn Sie sich für den teureren Plan entscheiden, zwei Videositzungen mit einem lizenzierten Therapeuten. Cerebral bietet hingegen wöchentliche Live-Sitzungen mit lizenzierten Therapeuten und Termine mit einem verschreibenden Arzt nur nach Bedarf an.

Während beide Unternehmen bei den von uns befragten Benutzern relativ gute Ergebnisse erzielten, schnitt Cerebral tendenziell etwas besser ab als Wellnite:

Dreiundachtzig Prozent der Cerebrale Benutzer gaben an, dass die Dienste entweder sehr gut oder ausgezeichnet waren, während 76 Prozent der Wellnite-Benutzer dasselbe sagten. 95 Prozent der Cerebral-Kunden gaben an, dass sie entweder wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden an das Unternehmen verweisen würden, während nur 91 Prozent der Wellnite-Kunden dasselbe sagten. 83 Prozent der Nutzer von Cerebral gaben an, dass die Dienste entweder besser oder viel besser waren als die Dienste der Unternehmen, die sie zuvor genutzt hatten. Bei Wellnite sagten etwas weniger – 80 Prozent – ​​dasselbe.

Für beide Unternehmen gaben jedoch 89 Prozent der Benutzer an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich in einem Jahr noch einen Therapeuten im Unternehmen aufsuchen werden, was darauf hindeutet, dass die Benutzer planen, dem Dienst treu zu bleiben.

Endgültiges Urteil

Wenn Wenn Sie wie Millionen Amerikaner mit Angstzuständen oder Depressionen leben, könnten Sie wahrscheinlich von Wellnites Dienstleistungen profitieren, insbesondere wenn Ihnen die Kosten für eine traditionelle Therapie oder Psychiatrie zu hoch sind. Es bietet hochwertige Pflege, einfache Rezeptlieferung und einige der besten Preise auf dem Markt.

Wenn Sie jedoch neben Angstzuständen und Depressionen noch eine andere psychische Erkrankung haben – oder mehr Gesprächstherapiesitzungen als einmal pro Woche wünschen – können Sie könnte von einem anderen Unternehmen besser bedient werden.

Methodik

Unsere Methodik zur Bewertung von Online-Therapieunternehmen ist umfassend und datengetrieben. Um die besten Online-Therapieprogramme fair und genau zu überprüfen, haben wir Fragebögen an 33 Unternehmen gesendet und jeweils 100 aktuelle Benutzer befragt. Dadurch konnten wir die angebotenen Dienstleistungen direkt vergleichen, indem wir qualitative und quantitative Daten über jedes Unternehmen und die Erfahrungen seiner Benutzer sammelten.

Konkret haben wir jedes Unternehmen bewertet auf:

Benutzerfreundlichkeit der WebsiteAnmeldeprozess Therapeutenqualifikationen angebotene TherapieformenQualität der PflegeKunde-Therapeut-KommunikationsoptionenSitzungsdauerAbonnement-Angebote Schutz der Privatsphäre der Kunden Kosten und Preis-Leistungs-VerhältnisOb sie eine Versicherung abschließenDurchschnittliche Eigenkosten TherapeutenzuweisungsprozessWie einfach ist es, den Therapeuten zu wechselnAllgemeine BenutzerzufriedenheitWahrscheinlich würden Kunden sie weiterempfehlen

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