Vertrauenswürdige Beratung Bewertung

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Last Updated on 12/10/2021 by MTE Leben

Im Jahr 2017 startete der Online-Therapieriese BetterHelp Faithful Counseling, um Christen mit einer spirituell sensiblen, biblisch informierten Therapie zu verbinden.

Die unabhängigen Therapeuten von Faithful Counseling sind alle praktizierende Christen, die bestätigt haben, dass ihre Überzeugungen mit der Glaubenserklärung des Unternehmens übereinstimmen. Die Online-Plattform ist einfach zu bedienen und bietet mehrere bequeme Möglichkeiten, Sitzungen per App oder Patientenportal durchzuführen.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Therapeuten sind, der Ihnen bei Ihren spezifischen psychischen und spirituellen Bedürfnissen helfen kann, kann Treuhandberatung eine bequeme Option sein.

Um Faithful Counseling fair und gründlich im Vergleich zu seinen Mitbewerbern zu überprüfen, haben wir 100 aktuelle Benutzer von jeder der 33 verschiedenen Online-Therapieplattformen befragt, um einen Einblick in ihre Erfahrungen zu gewinnen. Darüber hinaus haben wir jedem Unternehmen einen Fragebogen direkt zugesandt, um detailliertere Informationen zu seinen Angeboten zu erhalten. Diese Umfragen und Fragebögen ermöglichten es uns, Angebote, Servicequalität und Kundenzufriedenheit zwischen den Unternehmen direkt zu vergleichen. Wir nutzten das Feedback aus dem Kundenfragebogen, um die Zufriedenheit der Benutzer und die Wahrnehmung der Qualität zu bewerten.

Faithful Counseling hat unseren Fragebogen nicht beantwortet, die Muttergesellschaft BetterHelp jedoch. Während die Antworten eindeutig auf die Muttergesellschaft zutrafen, war jedoch unklar, ob und wann dieselben Antworten auch auf die Tochtergesellschaften zutrafen. Dies behinderte unsere Fähigkeit, so viel Einblick in die treue Beratung zu bekommen. Infolgedessen mussten wir uns in erster Linie auf unsere eigenen Recherchen und die Umfragen verlassen, die an aktuelle Treuhandberatungsbenutzer gesendet wurden. So schneidet Faithful Counseling gegen seinen Online-Therapiewettbewerb ab.

Erster Eindruck und Anmeldeprozess

Die Website von Faithful Counseling konzentriert sich hauptsächlich darauf, Therapiesuchende dazu zu bringen, sich anzumelden. Die Homepage ist optisch ansprechend, bietet aber weniger Informationen als viele andere von uns überprüfte Online-Therapieplattformen; Es enthält nur ein großes Foto mit einer Aufforderung, mit dem Anmeldevorgang zu beginnen, eine kurze Zusammenfassung der Unternehmensphilosophie und ein Venn-Diagramm mit dem Logo von Faith Counseling in der Mitte der Kreise mit der Aufschrift „professionell lizenziert“, „spirituell informiert, “ und „leicht zugänglich“.

Seiten, die in der oberen Navigationsleiste verlinkt sind: Preise, Info, FAQ, Rezensionen, Kontakt und Glaubensbekenntnis; Die Fußzeile am Ende jeder Seite verweist die Benutzer auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Erklärung zur Barrierefreiheit im Internet. Die ausführlichsten Seiten sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung, während die About-Seite nur wenige Absätze lang ist und keine Informationen über die Führung oder Gründung des Unternehmens bietet.

Die Preisgestaltung hat keine eigene Seite; der Link führt die Benutzer nur zum „Wie viel kostet eine vertrauensvolle Beratung?“ FAQ, die eine sehr kurze Antwort hat. In dieser FAQ wird zwar darauf hingewiesen, dass die Kosten durch Standort, Präferenzen und Verfügbarkeit bestimmt werden, es wird jedoch nicht erwähnt, dass die angezeigte Preisspanne bereits auf Ihrem Standort basiert. Benutzer auf einer Seite des Landes zahlen möglicherweise mehr pro Monat als andere (mehr dazu weiter unten.)

Es gibt keine offizielle Meet Our Therapists-Seite wie die eine auf der Website der Muttergesellschaft, aber wenn Sie die Rezensionsseite von Faith Counseling besuchen, können Sie auf den Namen eines einzelnen Therapeuten klicken, um seine Biografie und Informationen zu seinen Referenzen und Fachgebieten anzuzeigen. Auf den ersten Blick scheint dies hilfreich zu sein, aber da Sie Fachleute nicht nach Bundesland oder anderen Merkmalen filtern können – und die Bewertungen sind sehr aktuell und durchweg positiv – werden Sie keine Ahnung haben, welche Therapeuten Ihnen tatsächlich zur Verfügung stehen, bis Sie es sind mit einem abgestimmt.

Fünfundsiebzig Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass sie entweder sehr gute oder ausgezeichnete Erfahrungen mit der Anmeldung zu Faithful Counseling gemacht haben.

Der Anmeldeprozess beginnt mit grundlegenden Fragen zu Ihrem Geschlecht, Ihrer Sprache, Ihrem Alter, Ihrem Standort und Ihrem Beziehungsstatus. Es gibt keine Möglichkeit, zu vorherigen Seiten zurückzukehren. Wenn Sie also eine falsche Antwort eingeben, müssen Sie den gesamten Fragebogen erneut starten.

Ihnen werden dann Fragen gestellt, die für Ihren neuen Therapeuten hilfreich sein könnten, z. B. ob Sie schon einmal in Therapie waren und wie Ihr Allgemeinzustand Gesundheit ist. Zwei Checklisten mit Themen fragen, worüber Sie sich in letzter Zeit Sorgen gemacht haben, wie Depressionen, Angst- oder Panikattacken und Sucht.

Danach folgen die Fragen, ob Sie Medikamente einnehmen und wie lange (wenn überhaupt) Ihr letzter Gedanke an Selbstverletzung oder Selbstmord zurückliegt.

Faithful Counseling kann Menschen in akuten psychischen Krisen nicht behandeln und empfiehlt stattdessen zusätzliche Ressourcen, einschließlich Hotlines.

Die nächste Seite fragt, mit welcher christlichen Konfession Sie sich identifizieren, Der Fragebogen von Faithful Counseling stellt jedoch fest, dass Menschen jeden Hintergrunds willkommen sind, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Dies zeigt sich in unseren Umfragedaten: 5 % unserer Befragten waren Muslime, 2 % Juden, 1 % Hindu, 1 % Buddhisten und 1 % Agnostiker. Acht Prozent zogen es vor, nichts zu sagen.

Der Fragebogen von Faithful Counseling endet damit, dass Sie gefragt werden, wie lange Ihr Glaube für Sie wichtig ist, wie oft Sie beten und was (wenn überhaupt) ) spirituelles Niveau, das Sie offen in Ihre Therapie einbringen möchten. Der nächste Schritt besteht darin, sich für ein Konto zu registrieren und sich mit dem Bestätigungscode anzumelden, den Sie per E-Mail erhalten.

Sobald Sie dies getan haben, wird der Fragebogen fortgesetzt und nach weiteren Details zu den Bedenken und Situationen gefragt, die Sie dazu geführt haben Therapie suchen. Die lange Liste der Optionen umfasst Familienkonflikte, Traumata und Missbrauch, ADHS, Wutmanagement, LGBT-bezogene Probleme und Intimitätsprobleme.

Die nächste Checkliste enthält andere Aspekte der psychischen Gesundheit, die Sie lieber mit Ihrem Therapeuten besprechen würden, aber es ist unklar, wie viel die Matching-Algorithmus priorisiert diesen Satz von Antworten. Einige Optionen auf dieser langen Liste sind chronische Schmerzen, Krankheit und Behinderung; Bindungsprobleme; PTSD; und Scheidung und Trennung.

Nachdem Sie eine sehr kurze Erklärung abgegeben haben, warum eine Therapie Ihrer Meinung nach das Richtige für Sie sein könnte, werden Sie mit einem Willkommensnachricht, die einen kurzen Überblick über Ihre nächsten Schritte gibt und Ihnen schließlich die endgültigen wöchentlichen Kosten mitteilt.

Wenn Sie mit dem Preis einverstanden sind, geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein (Kreditkarte, PayPal oder Google Bezahlen), um den Anmeldevorgang abzuschließen und Ihren ersten Monat der Mitgliedschaft zu beginnen.

Die Website besagt, dass Sie innerhalb weniger Stunden bis innerhalb weniger Tage von Ihrem Therapeuten hören sollten. Laut unserer Umfrage scheint dies eine genaue Zeitschätzung zu sein:

Dreiunddreißig Prozent gaben an, am selben Tag von ihrem Therapeuten gehört zu haben. Neunundzwanzig Prozent gaben an, innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung zu erhalten. Neunzehn Prozent sagten sie hörten innerhalb derselben Woche eine Antwort. Neunzehn Prozent gaben an, dass es bis zu zwei Wochen oder länger gedauert habe.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Matching-Algorithmus einen Therapeuten für Sie ausgewählt hat, und können sich dann bei Ihrem Portal, um ihre Biografie, Anmeldeinformationen und andere Kundenbewertungen anzuzeigen.

Wir haben auch ein Testkonto verwendet, um zu sehen, wie sich der Anmeldeprozess für Minderjährige unterscheidet, da Faithful Counseling sagt, dass sie Therapien für Jugendliche ab 13 Jahren anbieten. Vor der Kontoerstellung war alles identisch mit dem Fragebogen für Erwachsene – einschließlich Optionen wie „verheiratet“, „verwitwet“ und „Intimitätsprobleme“, die für einen 13-Jährigen irrelevant oder unangemessen sind.

Für Erwachsene wäre der nächste Schritt, die Zahlungsinformationen einzugeben und den Fragebogen fortzusetzen, aber unser Kinderkonto führte uns zu einer Seite, die besagte, dass wir innerhalb von 24 Stunden eine Aktualisierung per E-Mail erwarten. Aber weder diese Seite noch eine andere Seite zur Glaubensberatung enthält weitere Details darüber, wie stark Eltern in die Behandlung ihrer Kinder und andere Richtlinien bezüglich minderjähriger Klienten einbezogen werden müssen.

Kosten

Das „Wie viel kostet eine vertrauensvolle Beratung?“ Die FAQ gibt potentiellen Nutzern eine Preisspanne pro Sitzung an, aber Ihren genauen Preis erfahren Sie erst, wenn Sie ein Konto erstellen,

Die FAQ macht jedoch nicht transparent, dass die Preisspanne zeigt es bereits Faktoren in Ihrem Standort an. Benutzer in New York oder Florida können beispielsweise 60 bis 90 US-Dollar pro wöchentlicher Sitzung sehen, während Benutzer im Bundesstaat Washington 80 bis 100 US-Dollar sehen können.

Basierend auf den oben genannten Preisspannen können Sie zwischen 240 und 400 US-Dollar pro Stück erwarten Monat. Obwohl finanzielle Unterstützung verfügbar ist, enthält das Formular zur Feststellung der Berechtigung keine Informationen darüber, wie viel Unterstützung der durchschnittliche berechtigte Kunde erwarten könnte.

Obwohl 62 % der Befragten die monatlichen Kosten des Dienstes als sehr gut bewerteten oder ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis, ist es sehr wichtig zu beachten, dass unsere Daten letztendlich von einer relativ wohlhabenden Gruppe stammen. 63 Prozent der Menschen in den USA leben seit März 2020 (aufgrund der Pandemie) von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck, dennoch gaben 82% unserer Befragten ein jährliches Haushaltseinkommen von 75.000 US-Dollar oder mehr an (und nur 6% verdienten weniger als 50.000 US-Dollar).

Welche Abonnements bietet Glaubensberatung an?

Nutzer der Glaubensberatung zahlen einmal im Monat für vier Sitzungen pro Woche pro Monat; Die Preise variieren je nach Standort und Verfügbarkeit des Therapeuten.

Sie können keine Einzelsitzungen kaufen.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Nein.

Akzeptiert die Glaubensberatung eine Versicherung?

Die Glaubensberatung selbst arbeitet nicht mit Versicherungsgesellschaften zusammen, aber ihre unabhängigen Therapeuten können Ihnen Rechnungen ausstellen, damit Sie selbst Ansprüche geltend machen können.

Tatsächlich haben BetterHelp und alle seine Tochtergesellschaften ( Faithful Counseling, Teen Counseling, ReGain und Pride Counseling) verwenden fast identische FAQ-Antworten, um zu erklären, dass ihre Dienstleistungen in der Regel nicht von Krankenversicherungen, Medicare oder Medicaid abgedeckt werden und dass Ihre Zuzahlungen tatsächlich teurer sein könnten als ihre Out- Taschengeld sowieso.

Diese Behauptung ist mit Vorsicht zu genießen Salz jedoch, da einige Therapiekosten im Netzwerk nur 20 US-Dollar (oder weniger) pro Sitzung betragen können. Personen, die ihren Versicherungsschutz nutzen möchten, bevorzugen daher möglicherweise Konkurrenten von Faith Counseling, die direkt mit Versicherungen zusammenarbeiten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leistungen bei Ihrem Versicherer bestätigen, bevor Sie den ersten Monat aus eigener Tasche bezahlen.

BetterHelp hat nicht geklärt, warum Benutzer von alle ihre Gesellschaften werden voraussichtlich nur eine begrenzte Erstattung erhalten.

83 Prozent der von uns befragten Nutzer in den USA konnten von ihrer Versicherungsgesellschaft zumindest eine finanzielle Rückerstattung erhalten und gaben an, dass sie durchschnittlich 256,24 US-Dollar pro Monat aus eigener Tasche ausgegeben haben für Dienstleistungen.

Wenn Sie nicht versichert sind oder Wenn Sie unterversichert sind, ist Faithful Counseling möglicherweise günstiger als herkömmliche Therapiepraxen in Ihrer Nähe – aber je nach Standort können Sie bei einem der Online-Konkurrenten des Unternehmens auch günstigere Auslagenpreise finden.

Können Sie ändern oder stornieren? Ihr Abonnement?

Sie können Ihren Zahlungsplan ändern oder Ihr Abonnement über die Abrechnungseinstellungen in Ihrem privaten Portal kündigen.

Die FAQs tun nicht erwähnen, ob Faithful Counseling Benutzern für nicht genutzte Sitzungen erstattet, noch seine Stornierungsbedingungen. Tatsächlich haben wir erst dann erfahren, dass Faithful Counseling eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie bietet, bis wir aufgefordert wurden, Zahlungsinformationen einzugeben. Wenn Sie mit der Maus über das grüne Fragezeichensymbol neben dieser Textzeile fahren, wird ein Popup angezeigt, das Ihnen eine vollständige Rückerstattung verspricht – jedoch nur, wenn Sie nach einem Treffen mit drei Therapeuten keine Übereinstimmung finden.

Gibt es Rabatte verfügbar?

Verywell-Leser erhalten 10% Rabatt auf ihren ersten Monat.

Solange finanzielle Hilfe verfügbar ist, nein Weder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch die FAQs erläutern, wie das Unternehmen die Teilnahmeberechtigung feststellt. Soweit wir das beurteilen können, können Sie nur ein Formular mit Informationen zu Ihrem aktuellen Finanzstatus ausfüllen und sehen, was passiert.

Benutzerfreundlichkeit

Sobald Sie ein Benutzerkonto erstellt haben, können Sie sich anmelden und mit Ihrem Therapeuten Nachrichten senden und Sitzungen planen. 78 Prozent der Befragten bewerteten die Plattform in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit als sehr gut oder ausgezeichnet. Dies war im Vergleich zu anderen Unternehmen eine überdurchschnittliche Bewertung.

Faithful Counseling bietet bequeme Methoden der Kommunikation mit Ihrem Therapeuten:

Live-Text-Chat-SitzungenTelefongesprächeLive-Video-Sitzungen

Planen Sie Ihre wöchentlichen Sitzungen über Ihr persönliches Portal oder die App. Jede Live-Sitzung dauert 30 bis 45 Minuten, je nachdem, was der Zeitplan Ihres Therapeuten zulässt. Dreiundneunzig Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass die Videositzungen entweder sehr gut oder ausgezeichnet waren.

Sie können Ihrem Therapeuten zwischen den Sitzungen beliebig oft Text- und Audionachrichten senden, er wird jedoch nicht unbegrenzt oft antworten. Es hängt vom Therapeuten ab, aber erwarten Sie nicht mehr als ein bis zwei Antworten pro Werktag.

85 % der befragten Benutzer gaben an, dass die Antwortgeschwindigkeit des Therapeuten entweder sehr gut oder ausgezeichnet war.

Wenn Sie den Therapeuten wechseln müssen, klicken Sie einfach auf Ihr Profilsymbol oben rechts auf der Website und wählen Sie „Berater wechseln“. Sie müssen einen weiteren (kurzen) Fragebogen ausfüllen, in dem Sie fragen, warum Sie wechseln möchten, bevor Sie der Matching-Algorithmus innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit einem neuen Anbieter verbinden kann.

Diese Seite enthält auch einen Haftungsausschluss, dass Sie, sobald Sie den Therapeuten wechseln, Ihre Nachrichten an und von Ihren früheren Therapeuten nicht mehr anzeigen können. 76 Prozent der von uns befragten Benutzer fanden den Prozess einfach oder sehr einfach, was eine durchschnittliche Bewertung aller von uns überprüften Unternehmen ist.

Therapeutenqualifikation und Versorgungsqualität

Wenn es darum ging, Vertrauenswürdige Beratung gegenüber anderen Online-Therapiediensten zu wählen, wurden die Qualifikationen und das Fachwissen des Anbieters als wichtigster Faktor eingestuft von unseren Befragten.

84 Prozent gaben an, die Qualifikation der Therapeuten sei sehr gut oder ausgezeichnet.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass Faithful Counseling Therapiesuchende mit über 6.000 unabhängigen Therapeuten verbindet, die an die Werte glauben, die im Glaubensbekenntnis des Unternehmens dargelegt sind.

Die christliche Perspektive von Faithful Counseling auf Therapie basiert auf dem Aufruf von Paulus an die Korinther, sich im Namen des Herrn Jesus Christus zu vereinen, ungeachtet der Unterschiede. Die vier Grundprinzipien, die alle Ratgeber teilen, sind kurz:

Die Bibel ist das Wort Gottes. Gott ist gleichzeitig der Vater, der Sohn und der Heilige Geist. Wahre christliche Gemeinschaft muss auf Agape (Christus Liebe) aufgebaut werden. .Erlösung kann nur durch Jesus Christus kommen, der für unsere Sünden gestorben und auferstanden ist.

Alle Anbieter haben auch Master-Abschlüsse; einige haben Ph.D. auch Zeugnisse. Unabhängig davon sind alle von ihren jeweiligen Bundesstaaten vollständig lizenziert und verfügen über mindestens drei Jahre und 1.000 Stunden praktische Erfahrung.

Fünfundneunzig Prozent der Benutzer gaben an, mit den verfügbaren Therapeutenoptionen entweder zufrieden oder sehr zufrieden zu sein.

Da kommst du nicht dran Wenn Sie Ihren Therapeuten auswählen, müssen Sie möglicherweise ein- oder mehrmals wechseln, bevor Sie einen finden, mit dem Sie in Verbindung treten können, was mit unseren Daten stimmt, da nur 6% beim ersten Mal eine gute Übereinstimmung gefunden haben. Dreißig Prozent unserer Befragten gaben an, zwei verschiedene Therapeuten aufgesucht zu haben, 44 Prozent gaben an, drei und 20 Prozent vier oder mehr aufgesucht zu haben.

Faithful Counseling bietet eine Geld-zurück-Garantie für diejenigen, die drei Therapeuten ausprobiert haben.

BetterHelp hat bei der Beantwortung unseres Fragebogens keine Informationen über die Fluktuationsrate von Faithful Counseling bereitgestellt, daher haben wir keine Möglichkeit zu wissen, wie lange oder wie lange Therapeuten im Unternehmen bleiben Dies kann den Fortschritt des durchschnittlichen Benutzers beeinträchtigen.

Angebotene Therapieformen

Die FAQ-Seite von Faithful Counseling erklärt, dass einige seiner Therapeuten sind spezialisiert auf eine breite Palette von spirituellen und psychischen Gesundheitsproblemen, einschließlich Depressionen, Angstzuständen, Traumata, Elternschaft, Beziehungen, Trauer, Selbstwertgefühl und Sucht.

Ob Sie jedoch mit einem Berater zusammengebracht werden, der über eine angemessene Ausbildung in Ihren spezifischen Problemen verfügt, hängt davon ab, wie viele und welche Arten von Beratern verfügbar sind in Ihrem Bundesland.

Die Website gibt keine spezifischen therapeutischen Techniken an, und BetterHelp hat uns keine Antworten auf spezielle Fragebögen für die Dienste von Faithful Counseling bereitgestellt.

Unsere beste Vermutung ist, dass jeder Therapeut unterschiedliche Techniken anbietet, die auf seinem eigenen Stil und seinen eigenen Fachgebieten basieren, aber viele Therapiesuchende fühlen sich möglicherweise unwohl, während der keine Kontrolle darüber zu haben Matching-Prozess.

Faithful Counseling verbindet Benutzer nicht mit Psychiatern oder zugelassenen verschreibenden Ärzten, so dass diejenigen, die eine Gesprächstherapie und ein Medikamentenmanagement benötigen, sich woanders umsehen müssen – vielleicht bei einem Konkurrenten Dienste wie Wellnite und Talkspace.

Ein Wort der Vorsicht für LGBTQIA+-Therapiesuchende: Es ist nicht klar, wie die Therapeuten von Faithful Counseling mit den „LGBT-Angelegenheiten“ und „Bedenken im Zusammenhang mit der sexuellen Orientierung“ umgehen sollen, die in den FAQs und im Schild erwähnt werden -up-Fragebogen.

Das Glaubensbekenntnis betont Agape und Einheit in Christus trotz theologischer und anderer Unterschiede, aber auch, dass alle Anbieter, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitet, darin übereinstimmen, dass die Bibel „die einzige“ ist autoritative und unfehlbare Regel des christlichen Glaubens und der christlichen Praxis.“ Diese Unbestimmtheit kann möglicherweise ein Warnsignal für LGBTQIA+-Therapiesuchende (jeglicher Glaubensrichtung) sein.

Dennoch identifizieren sich 12% der Umfrageteilnehmer als asexuell, bisexuell, schwul, lesbisch, queer oder etwas anderes , oder lieber nicht sagen. Dies ist etwas weniger als der Durchschnitt von 15 % aller 33 von uns überprüften Unternehmen. Interessanterweise gaben 16% der Befragten von Faithful Counseling an, transgender zu sein, was mehr ist als der Durchschnitt von 12%.

Mit diesen Daten im Hinterkopf ist es sehr gut möglich, dass LGBTQIA+-Nutzer eine bestätigende, nicht wertende therapeutische Beziehung zu ihren Beratern erleben. Aber da online nur spärliche Details verfügbar sind und BetterHelp keine Antwort auf die einzigartigen Aspekte und Richtlinien von Faith Counseling hat, können wir nicht mit Sicherheit sagen, wie akzeptiert der durchschnittliche Therapeut sein wird.

Dies ist ein besonders wichtiger Faktor, da Glaubensberatung nicht garantiert, dass Sie mit Beratern zusammengebracht werden, die angemessen geschult sind, um mit allen Bedenken umzugehen, die Sie während des Anmeldeprozesses gemeldet haben.

Datenschutzrichtlinien

Gemäß seiner Privatsphäre Richtlinien erhebt, verwendet und speichert Faithful Counseling als Teil von BetterHelp Daten über seine Website-Besucher und -Kunden. Aber um Ihre Privatsphäre zu schützen, erhalten Sie bei der Kontoerstellung eine zufällig generierte Kunden-ID, und diese Daten enthalten nicht den Inhalt von Nachrichten, die zwischen Ihnen und Ihrem Therapeuten gesendet werden.

Es wird auch angegeben, dass einige allgemeine Daten über Ihre Sitzungen gesammelt und gespeichert werden, z. B. ob Ihr Berater zu Beginn der Sitzung an der geplanten Sitzung teilnimmt und beendet wurde und ob es storniert oder verschoben wurde.

Das Unternehmen erklärt auch, dass es Informationen zu Ihrem Alter, Geschlecht, Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Gesundheitszustand und Behinderungen an ihre Werbepartner, um das Marketing zu optimieren, zusätzlich zu Ihrem Berater.

Alle Daten und die Kommunikation zwischen Client und Therapeut sind vertraulich und werden über mehrere verteilte Server mit 256-Bit-Verschlüsselung in Bankenqualität gesichert.

Die Plattform verfügt über eine Funktion, mit der Sie jede von Ihnen gesendete Nachricht „vernichten“ können, aber die Datenschutzrichtlinie gibt nicht an, ob Ihre Nachricht vollständig von ihren Servern gelöscht wird oder nur aus dem Datensatz, der Sie und Ihr Therapeut können sehen.

Es ist ganz einfach, Ihre Unterlagen zu teilen – unterschreiben Sie einfach ein Autorisierungsformular und Ihr Therapeut erhält Ihre digitalen Unterlagen direkt an Ihre anderen Anbieter.

Während Faithful Counseling Ihre Identität, Daten und Privatsphäre vor anderen schützt, sind seine Dienste nicht anonym. Sie können einen Spitznamen verwenden, bis Sie mit der Therapie beginnen, aber dann müssen Sie Ihren richtigen Namen und Notfallkontaktinformationen angeben.

Wenn Ihr Therapeut entscheidet, dass Sie mehr Hilfe benötigen, als er anbieten kann, wird das Unternehmen Sie an eine lokale Anlaufstelle verweisen, die besser geeignet ist.

Gesamtkundenzufriedenheit

67 % der aktuellen Nutzer, die wir befragt haben, bewerteten die Dienstleistungen, die sie durch Faithful Counseling erhalten haben, entweder als sehr gut oder ausgezeichnet und 77 % gaben an, der Wert sei sehr gut oder ausgezeichnet für das Geld ausgegeben.

Die Befragten berichteten, dass:

Neun Prozent von ihnen Kunden von drei Monaten oder weniger waren. Dreißig Prozent von ihnen nutzten Faithful Counseling seit drei bis sechs Monaten. Zweiunddreißig Prozent von ihnen waren sechs bis zwölf Monate lang Kunden gewesen. Sieben Prozent hatten den Service seit zwei Jahren oder länger genutzt.

Neunundsiebzig Prozent, die andere Online-Therapiedienste in Anspruch genommen hatten, gaben an, dass Faithful Counseling besser oder viel besser war als ihr vorheriger Online-Dienst.

Tatsächlich sagten uns 86% der Benutzer, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich in einem Jahr mit einem Therapeuten von Faithful Counseling zusammenarbeiten werden, was darauf hindeutet, dass das Unternehmen Gutes tut Aufgabe, seine Kunden zu halten.

Es ist erwähnenswert, dass Faithful Counseling keine große Social-Media-Präsenz hat, mit der man sich beschäftigen kann Benutzer. Es gibt zwar eine Facebook-Seite (mit über 66.000 Likes im September 2021), der letzte Beitrag auf der Seite stammt jedoch vom 4. August 2018. Wir konnten keinen Instagram-, Twitter- oder TikTok-Account finden – was darauf hindeutet, dass sie wahrscheinlich gefunden werden Benutzer über Mundpropaganda.

Dies belegen unsere Daten: Einundneunzig Prozent der Nutzer gaben an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden wie sie an Vertrauensberatung weiterempfehlen.

Ist eine vertrauensvolle Beratung das Richtige für Sie?

Vertrauensvolle Beratung erscheint gut geeignet für Therapiesuchende, die sich einen Christen wünschen Perspektive auf tägliche Kämpfe und Stressoren. Die Möglichkeit, jederzeit Nachrichten zu senden und verschiedene Kommunikationsmethoden zu verwenden, ist ein großer Bonus, aber viele Benutzer ziehen es möglicherweise vor, das letzte Wort über ihre Therapeutenauswahl zu haben oder auf andere Funktionen zuzugreifen – wie z werden von vielen Mitbewerbern von Faith Counseling angeboten.

Vertrauensvolle Beratung funktioniert möglicherweise nicht gut für Sie, wenn Sie Dienstleistungen zur Medikamentenverwaltung benötigen, sind nur auf der Suche nach Spiritualität Beratung oder benötigen eine eingehende Behandlung bei schwerwiegenden Problemen wie Panikattacken, Traumata, Psychosen und aktiven Suchterkrankungen. Die offizielle Haltung des Unternehmens zu LGBTQIA+-Problemen ist unklar.

Der Dienst ist nicht dafür gedacht, Menschen zu helfen, die derzeit suizidgefährdet sind oder in Not sind stationärer Pflege bedürfen oder sich in der Obhut eines Erziehungsberechtigten befinden. Faithful Counseling akzeptiert wissentlich keine Personen unter 13 Jahren, aber die Website erwähnt keine Richtlinien speziell für minderjährige Kunden.

Vertrauensvolle Beratung vs. christlicher Therapeut auf Abruf

Faithful Counseling und Christian Therapist on Demand sind große abonnementbasierte Online-Plattformen die Bequemlichkeit und Erschwinglichkeit für christliche Therapiesuchende priorisieren.

Beide Unternehmen bringen Benutzer mit Netzwerken unabhängiger Auftragnehmer zusammen, anstatt sie einzustellen und Beaufsichtigung des ständigen Personals, aber alle Anbieter müssen vollständig lizenziert sein und andere Mindestanforderungen erfüllen.

Keiner arbeitet mit Psychiatern zusammen, die eine Bewertung oder ein Medikamentenmanagement durchführen können.

Faithful Counseling konzentriert sich auf individuelle Beratungsangebote, während Christian Therapist on Demand weiter geht und auch Gruppensitzungen und Paarcoaching anbietet. Faithful Counseling bietet einen Abonnementplan an, während Christian Therapist on Demand drei Abonnements hat. Beide bieten nicht die Möglichkeit, Einzelsitzungen zu bezahlen und zu buchen, ohne eine monatliche Verpflichtung einzugehen.

Die Abonnementdienste der Unternehmen sind im Preis ziemlich vergleichbar:

Faithful Counseling bietet einen Abonnementplan mit unterschiedlichen Kosten je nach Therapeutenausweis und Ihrem Standort, die zwischen 240 und 400 USD liegen monatlich für vier wöchentliche Sitzungen. Christian Therapist on Demand bietet fünf verschiedene Abonnements an, die von 25 USD pro Monat für nur Gruppensitzungen bis zu 380 USD pro Monat für Paarberatung reichen.

Christian Therapist on Demand bietet eine kostenlose Testversion von drei Tagen Basisdienst an neue Kunden, während Faithful Counseling keine Beratungen oder Versuche anbietet.

Faithful Counseling scheint seine Dienste jedem anzubieten über 13 Jahre alt, aber es gibt keine weiteren Details, die für Eltern so junger Kinder relevant wären. Die Geschäftsbedingungen für Kunden von Christian Therapist on Demand enthalten diese Informationen und besagen, dass Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren seine Dienste nutzen können, aber ihre Konten müssen unter den Namen ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten erstellt werden.

Die Websites beider Unternehmen könnten informativer sein . Die Website von Faithful Counseling, die funktional eine Anmeldeplattform und ein Patientenportal ist, würde von der Hinzufügung anderer hilfreicher Inhalte wie Therapeutenbiografien, Therapiestilen und -techniken, Blog-Posts und anderen Ressourcen profitieren. Christian Therapist on Demand bietet auf seiner Website Ressourcen an, könnte jedoch einige Details seiner Dienstleistungen transparenter machen.

Der größte Unterschied zwischen den Unternehmen liegt in ihren Datenschutzrichtlinien. Beide Unternehmen halten sich an die HIPAA-Gesetze und verlangen dasselbe von ihren Therapeuten, haben jedoch unterschiedliche Standards zum Schutz ihrer Benutzerplattformen.

Faithful Counseling verwendet verteilte Server und 256-Bit-Verschlüsselung in Bankqualität, um Nachrichten zwischen Benutzern und Therapeuten zu sichern; Während der Shred-Button zum Löschen von Nachrichten nützlich ist, die von Ihrem Konto gesendet wurden, ist nicht klar, ob die Nachricht vollständig von den Servern des Unternehmens gelöscht wird.

Im Gegensatz dazu christlicher Therapeut Die Datenschutzerklärung von on Demand besagt, dass „Maßnahmen“ zum Schutz Ihrer Daten ergriffen werden, jedoch nicht welche. Tatsächlich wird von Benutzern erwartet, dass sie die Plattform auf eigenes Risiko nutzen, da sie die Vertraulichkeit nicht garantieren kann oder dass Ihre Informationen nicht gehackt oder anderweitig preisgegeben werden.

Von den Benutzern wir befragt, gaben 67 % der Nutzer von Faithful Counseling und 75 % der Nutzer von Christian Therapist on Demand an, dass die Dienstleistungen entweder sehr gut oder ausgezeichnet seien. Ebenso gaben 91 % der Kunden von Faithful Counseling an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich jemanden an das Unternehmen verweisen würden, und 91 % der Kunden von Christian Therapist on Demand sagten dasselbe.

Zusätzlich, 86 % der Nutzer von Faithful Counseling gaben an, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich in einem Jahr noch einen Therapeuten im Unternehmen aufsuchen, verglichen mit 84 % bei Christian Therapist on Demand.

Des von uns befragten Nutzern, die andere Therapiedienste ausprobiert hatten, gaben 79 % der Nutzer von Faithful Counseling an, dass die Dienste entweder besser oder viel besser waren als die Dienste der Unternehmen, die sie zuvor genutzt hatten. Bei Christian Therapist on Demand berichteten 76 % der Nutzer dasselbe.

Schlussurteil

Vertrauensvolle Beratung ist eine gute Option für Menschen, die eine unterstützende Gesprächstherapie aus christlicher Sicht wünschen. Die Plattform hat viele Stärken, darunter bequemen Zugang zu christlichen Therapeuten, unbegrenztes Messaging, verschiedene Kommunikationsstile zur Auswahl und eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Andererseits arbeitet es nicht direkt mit Versicherungsunternehmen zusammen; seine Therapeuten können keine Medikamente anbieten oder dringende psychische oder spirituelle Probleme behandeln; und das Fehlen von Details und Informationen auf seiner Website kann einige Therapiesuchende abschrecken.

Methodik