So erklären Sie Dinge besser: 5 einfache, aber effektive Tipps!

Last Updated on 20/09/2021 by MTE Leben

Die Fähigkeit, sinnvoll mit anderen Menschen zu kommunizieren, ist ein wesentlicher Bestandteil gesunder, positiver Beziehungen.

Das ist auch nicht auf unsere persönlichen Beziehungen beschränkt.

Manchmal müssen Sie einem Chef, Kollegen oder sogar völlig Fremden Dinge erklären, um Ihre Perspektive bekannt zu machen.

Das kann eine schwierige Sache sein, wenn sie mit einem Thema nicht so vertraut sind wie Sie…

…oder wenn Sie nicht gut darin sind, Ihre Gedanken anderen klar auszudrücken.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, Dinge besser zu erklären, damit andere sie verstehen.

Erstens ist es ein wesentlicher Bestandteil, verstanden zu werden, Ihr Publikum zu kennen.

1. Kenne deine Zuhörer

Effektive Kommunikation, ob verbal oder über ein anderes Medium, hängt stark davon ab, Ihr Publikum, seinen Wissensstand und die Art und Weise, wie es die Welt wahrnimmt, zu verstehen.

Indem Sie Ihr Publikum verstehen, können Sie Ihre Botschaft so anpassen, dass es für sie leichter zu verstehen ist.

Aus beruflicher Sicht können Ihre Kollegen beispielsweise die Akronyme und den Jargon Ihrer Branche verstehen.

Wenn Sie jedoch mit Personen außerhalb Ihrer Branche über Ihren Job sprechen, werden es dieselben Akronyme und der gleiche Jargon für Ihr Publikum nur schwieriger machen, zu verstehen, was Sie sagen.

Aus diesem Grund sollten Sie sich für eine einfache Sprache entscheiden, die keine Spezialkenntnisse erfordert, damit Ihr Publikum Ihren Standpunkt versteht.

Auf der anderen Seite haben Sie eine persönlichere Kommunikation…

Nehmen wir an, ich bin eine Person mit Depression, die versucht, einem geliebten Menschen mitzuteilen, wie es sich anfühlt. Ich kann sagen, dass sich die Depression, die ich erlebe, wie eine anhaltende, leere Taubheit anfühlt.

Aber wenn meine geliebte Person noch nie eine anhaltende, leere Taubheit erlebt hat, wird diese Beschreibung ihnen nicht viel bedeuten, weil ihnen der Kontext fehlt, um zu verstehen, was ich ausdrücke.

Menschen neigen dazu, Dinge durch den Filter ihrer eigenen Lebenserfahrungen zu hören und zu interpretieren.

Wenn Sie Ihr Publikum, seinen Bildungsstand und seine Weltanschauung kennen, können Sie Ihre Botschaft so zuschneiden, dass es sie konzeptualisieren kann.

Ein gutes Beispiel dafür sind Medikamentenbeilagen, die Sie erhalten, wenn Sie ein Rezept vom Apotheker abholen.

Diese sind im Allgemeinen in einfachem Englisch ohne Fachjargon verfasst, sodass jeder sie aufnehmen, lesen und die Vorteile und Nebenwirkungen dieses Medikaments verstehen kann.

Ein solcher Ansatz ist für Patienten ohne medizinischen Hintergrund notwendig, um die komplizierteren Aspekte der Medikation zu verstehen.

Diese Informationen, wie sie Fachleuten präsentiert werden, würden ganz anders aussehen, da sie über ein anderes Wissen verfügen, aus dem sie schöpfen können.

Vorausgesetzt, Sie können mehr über Ihr Publikum erfahren, besteht darin, ihm direkt Fragen zum Thema zu stellen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was es bereits versteht.

Sich selbst hinterfragen zu lassen ist auch gut, weil es nicht nur aufzeigt, was das Publikum tut und was nicht weiß, sondern es Ihnen auch die Möglichkeit gibt, besser zu klären, was Sie kommunizieren möchten.

2. Überlegen Sie, was Sie im Voraus kommunizieren müssen

Es gibt Leute da draußen, die erstaunlich schlagfertig sind und mühelos ihre Worte finden, egal in welcher Situation sie sich befinden.

Nicht alle von uns haben so viel Glück.

Für viele von uns kann die Verlegenheit Angst auslösen oder unerwarteten Stress verursachen, der unsere Fähigkeit, im Moment zu denken und zu kommunizieren, beeinträchtigt.

Es ist leicht, wütend oder frustriert zu werden, wenn wir nicht die Worte finden, die wir brauchen, um uns auszudrücken.

Eine Möglichkeit, dieses Problem zu umgehen, besteht darin, im Voraus nachzudenken, zu überlegen, was Sie kommunizieren müssen, und sogar einige Notizen zu machen, damit Sie nicht vergessen, was Sie gerade sagen müssen.

Sie müssen keine vollständig vorbereitete Rede haben. Eine Liste mit Aufzählungspunkten mit Ihrer Hauptbotschaft und unterstützenden Punkten kann Ihnen helfen, Ihr Gedächtnis zu verbessern, wenn Sie es brauchen.

Vielleicht möchten Sie auch etwas Zeit damit verbringen, in einem Spiegel mit sich selbst zu sprechen, damit Sie Ihre Worte artikulieren, Ihre Körpersprache sehen und üben können, bevor Sie vor Ihr Publikum treten.

Dies ist ein üblicher und traditioneller Weg, um Vertrauen in das aufzubauen, was Sie tun, denn dann müssen Sie sich nicht so viele Gedanken darüber machen, wie die Leute Sie wahrnehmen – Sie haben bereits gesehen, was Sie projizieren.

Die Körpersprache wird während der Kommunikation leise neben Ihnen sprechen.

Das könnte dir auch gefallen (Artikel geht weiter unten):

Wie man intelligent klingt und eloquenter spricht 8 Hindernisse für eine effektive Kommunikation 13 Gründe, warum die Leute dir nicht zuhören Wie du deine Gefühle in Worten ausdrückst Wie du ein Gespräch am Laufen hältst Und vermeiden Sie unangenehmes Schweigen 8 unverwechselbare Arten, wie Männer und Frauen unterschiedlich kommunizieren

3. Analogien und Metaphern sind mächtige Kommunikationsmittel

Analogien und Metaphern können helfen, Wissenslücken zu schließen und das Verständnis zu erleichtern.

Ihr Publikum versteht möglicherweise nicht unbedingt, woher Sie kommen, aber wenn Sie eine geeignete Analogie oder Metapher finden, um Ihre Idee in einen für sie verständlichen Bezugsrahmen zu setzen, haben sie eine bessere Chance, zu hören, was Sie versuchen sagen.

Auch dies geht darauf zurück, dass Sie Ihr Publikum gut kennen und verstehen.

Was wird bei ihnen so ankommen, dass sie Ihre Botschaft hören?

Worauf können sie sich beziehen?

Um auf das vorherige Beispiel der Depression zurückzukommen: Eine Person kennt dieses Maß an Leere oder Taubheit möglicherweise nicht als Depression, aber Sie können möglicherweise auf andere Lebenserfahrungen hinweisen, die die Person gemacht hat, bei der sie ähnliche extreme Emotionen verspürt hat.

Ereignisse wie der Tod eines Freundes oder Verwandten, das Verpassen einer Gelegenheit, auf die sie sich wirklich gefreut haben, oder aus dem Nichts von einer extremen Not geschlagen zu werden, sind alles Dinge, die mit den gleichen Gefühlen vergleichbar sind.

Sie sind im Allgemeinen nicht genau und es gibt viel Raum für Überschneidungen, aber manchmal ist es das Beste, was Sie sich wünschen können, in den allgemeinen Bereich der Informationen zu gelangen.

Der beste Weg, über Analogien und Metaphern nachzudenken, besteht darin, dem Zuhörer eine unbekannte Idee in einen vertrauten Raum zu stellen.

Fragen Sie sich, was Ihrem Zuhörer bekannt ist?

4. Qualitätskommunikation ist oft prägnant und klar

Eine Botschaft, die Sie präsentieren möchten, muss oft geschärft und von dem Fett befreit werden, das von der Hauptsache ablenkt.

Eine prägnante Nachricht bedeutet nicht unbedingt, dass es sich um eine einfache oder leichte Nachricht handelt. Einige Themen sind einfach zu kompliziert, um eine einfache Nachricht bereitzustellen.

Aber wir können einige Missverständnisse und Grauzonen beseitigen, indem wir sicherstellen, dass unsere Botschaft relativ klar und ohne unnötige Details ist, obwohl es eine gute Idee ist, diese Details zu kennen, falls Fragen auftauchen.

Eine prägnante Nachricht verhindert auch, dass Sie stolpern oder stolpern, um die richtigen Worte zu finden.

Es ist leicht, dass eine Nachricht verloren geht oder ihre Wirkung verliert, wenn sie von zu viel Flaum umgeben ist.

Beim Bearbeiten sollten Sie sich fragen, ob jeder Teil der Nachricht dazu dient, das Wesentliche klarer oder kraftvoller zu machen.

Wenn nicht, schneide es gnadenlos aus.

Und das gilt für alle Methoden und Medien der Kommunikation.

Haben Sie keine Angst vor dem Schweigen oder vor wenigen Worten. Solange Sie Ihren Standpunkt klar und verständlich darlegen können, müssen Sie nicht weiterreden.

Und geben Sie Ihrem Publikum Zeit zum Nachdenken und Verarbeiten. Wenn Sie daran arbeiten, etwas Kompliziertes oder Schweres zu kommunizieren, brauchen sie möglicherweise eine Minute, um wirklich darüber nachzudenken, was Sie sagen.

5. Bitten Sie um Feedback zu Ihrer Kommunikation

Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob Ihre Nachricht angekommen ist, besteht darin, Ihr Publikum zu fragen.

Das kann je nach den Umständen Ihrer Kommunikation schwierig sein.

Als eine Person, die mit einer anderen Person kommuniziert, können Sie sie fragen, ob sie direkt versteht oder ob sie Ihnen das, was Sie mitteilten, in ihren eigenen Worten wiedergeben.

Geben Sie ihnen auch die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen, damit Sie eventuell vorhandene Wissenslücken schließen können.

Notieren Sie sich alle Fragen, die sie stellen, damit Sie die Lücken später besser ausfüllen können.

Die Kommunikation mit einer Menge unterscheidet sich insofern, als es nicht so einfach ist, direktes, mündliches Feedback zu erhalten.

Stattdessen müssen Sie versuchen, den Raum zu lesen.

Welche Ausdrucksformen hat Ihr Publikum? Sind sie in Gedanken? Sind sie verwirrt? Lächeln sie?

Wie reagieren sie auf die von Ihnen präsentierten Informationen?

Sie können dies in eine verbale Richtung lenken, indem Sie fragen, ob jemand Fragen zu dem hat, was Sie kommuniziert haben.

Die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, ist eine Fähigkeit, die entwickelt, geübt und verfeinert werden muss.

Jeder hat seinen eigenen persönlichen Stil, obwohl einige Faktoren abhängig von den Umständen, unter denen die Kommunikation stattfindet, konsistent bleiben.

Üben, üben, mehr üben.

Auch wenn das bedeutet, eine Weile mit sich selbst im Spiegel zu sprechen!