Ruhige Bewertung
Last Updated on 15/10/2021 by MTE Leben
Der Tech-Unternehmer Alex Vitchenko gründete Calmerry im Mai 2020, um den Bedarf an erschwinglichen und zugänglichen psychischen Gesundheitsdiensten zu decken, nachdem er die Auswirkungen der Pandemie auf die psychische Gesundheit erlebt hatte. Das Ergebnis war ein Online-Therapieunternehmen mit Hauptsitz in Wyoming, das Benutzern mehrere Abonnementpläne anbietet, die Benutzer über Messaging- und Videositzungen mit lizenzierten Therapeuten verbinden.
Um Calmerry fair und gründlich im Vergleich zu seinen Mitbewerbern zu vergleichen, haben wir 100 aktuelle Benutzer von jeder der 33 verschiedenen Online-Therapieplattformen befragt, um einen Einblick in ihre Erfahrungen zu gewinnen. Darüber hinaus haben wir jedem Unternehmen einen Fragebogen direkt zugesandt, um detailliertere Informationen zu seinen Angeboten zu erhalten.
Zusätzlich zu unseren eigenen Recherchen ermöglichten uns diese Umfragen und Fragebögen, Angebote, Servicequalität und Kundenzufriedenheit zwischen Unternehmen direkt zu vergleichen. So schneidet Calmerry gegen seinen Online-Therapiewettbewerb ab.
Erster Eindruck und Anmeldeprozess
) Die Homepage von Calmerry ist einladend und übersichtlich gestaltet und verwendet verschiedenfarbige Abschnitte, um jeden Informationsabschnitt visuell aufzuteilen. Oben auf der Seite befindet sich ein Link zur Anmeldeseite, und wenn Sie nach unten scrollen, sehen Sie die Spezialitäten der Therapeuten, die Medienberichterstattung über ihre Dienstleistungen, eine sehr vereinfachte Zusammenfassung des Anmeldevorgangs, sechs Gründe dafür Wählen Sie Calmerry, Kundenbewertungen und eine Infografik, die die Kundenzufriedenheit der Online-Therapie mit der traditionellen Therapie vergleicht.
Die Calmerry-Homepage.
Darunter befinden sich einige der wichtigsten FAQs zu Calmerry, einige Artikelvorschauen, ein Link zum Blog der Website und ein weiterer Aufruf zur Anmeldung: „Lass uns den ersten Schritt machen, um deine innerer Frieden, gemeinsam.“
Die Fußzeile auf jeder Seite der Website enthält Kontaktinformationen des Kundensupports – E-Mail und Telefon – für Kunden und Berater sowie Links zu seinen Social-Media-Konten . Calmerry ist auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn präsent, und obwohl es im September 2021 auf den meisten dieser Plattformen nicht mehr als ein paar Tausend Follower hat, scheint es ziemlich regelmäßig auf diesen Konten zu posten (während viele von seine Konkurrenten nicht).
In der Fußzeile finden Sie auch Blog-Beiträge zu verschiedenen psychischen Erkrankungen und ein weiteres Menü, das Sie zur Seite „Über“ des Unternehmens, FAQs, Datenschutz führt Richtlinien, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Notfallressourcen.
Der FAQ-Bereich des Unternehmens ist einer der umfassendsten und detailliertesten aller 33 von uns überprüften Unternehmen. Es enthält allgemeine FAQs über das Unternehmen, wie es Ihnen helfen kann, Datenschutz, kompatible Geräte und andere Standardinformationen, die Sie auf den meisten Online-Therapie-Websites finden, aber Sie können auch nach einer Antwort auf eine eigene Frage suchen. Sie können auch nach Informationen nach Kategorien suchen, z. B. Paartherapie, Beratung bei emotionalem Missbrauch und Trauerberatung. Jedes dieser Themen hat seine eigene Seite, die erklärt, wie Calmerry helfen kann, diese spezifischen psychischen Probleme anzugehen und welche therapeutischen Ansätze am besten geeignet sind.
Calmerry FAQ-Seite mit Suchfunktion.
Trotz der Vollständigkeit der Website von Calmerry ist die auf der Website verwendete Sprache an manchen Stellen etwas klobig, was das ansonsten professionelle Erscheinungsbild und den Inhalt leicht beeinträchtigen kann.
Es ist auch erwähnenswert, dass einige Antworten auf häufig gestellte Fragen ausführlicher sind als andere. In einer der häufig gestellten Fragen wird beispielsweise gefragt, welche Art von Therapie für missbrauchsbedingte PTSD am besten geeignet ist, aber die Antwort lautet einfach, dass Ihr Therapeut einen Behandlungsplan für Sie zusammenstellt. Es werden keine Angaben dazu gemacht, ob Calmerry-Therapeuten bestimmte Techniken wie EMDR oder Trauma-Informierte Therapie anbieten. Dies kann Benutzer frustrieren, die eine bestimmte Art von Therapie erfolglos ausprobiert haben und etwas anderes möchten.
Während Calmerry anmerkt, dass es drei Abonnements gibt, die bei $42 pro Woche beginnen, müssen Sie den Aufnahmefragebogen ausfüllen und erstellen ein Konto, um die tatsächlichen Kosten einzusehen. Dies ist weniger transparent als einige der anderen von uns überprüften Unternehmen, die ihre Abonnementpreise prominent anzeigen – und frustrierend, wenn man bedenkt, wie umfassend und informativ die Website ansonsten ist.
70 Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass sie entweder sehr gute oder ausgezeichnete Erfahrungen mit der Anmeldung bei Calmerry gemacht haben.
Um dich anzumelden, beginnst du damit, ein Konto zu erstellen (mit einem Alias, wenn du es vorziehst), dann fülle einen kurzen Fragebogen aus, was du in der Therapie suchst und welche Kämpfe du erlebst . Diese Antworten helfen einem Mitglied des Calmerry-Teams, Sie mit einem Therapeuten zusammenzubringen, was im Vergleich zu den vielen Konkurrenten des Unternehmens, die algorithmisches Matching verwenden, eine nette persönliche Note ist.
Sobald Sie diesen Aufnahmeprozess abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Umfragezusammenfassung angezeigt, die Ihnen ein emotionales Wohlbefinden vermittelt Punktzahl und zeigt Ihnen, wie viel Fortschritte Sie mit Calmerry nach Ansicht des Unternehmens innerhalb weniger Monate machen können.
Calmerry persönliche Portalansicht.
Als nächstes wählen Sie Ihren Abonnementplan aus, geben Ihre Zahlungsinformationen ein und klicken auf die Schaltfläche “Mein Wohlbefinden steigern”, die Ihnen Zugriff auf Ihre privates Portal. Hier erhalten Sie eine Nachricht von Ihrem persönlichen Matching-Agenten, der Sie fragt, ob Sie Chat- oder Videositzungen bevorzugen.
Während Sie darauf warten, Ihrem Therapeuten zugeordnet zu werden, können Sie auf das dreizeilige Symbol im oben links, um Informationen über Ihr Abonnement, Ihre Chats, Nachrichten und Videositzungen, den Fortschritt Ihrer persönlichen Behandlung und hilfreiche Therapietipps anzuzeigen.
Das Unternehmen hat uns mitgeteilt, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss des Aufnahmevorgangs von Ihrem Therapeuten hören sollten, aber nur 27% der von uns befragten Benutzer fanden dies der Fall. Die meisten fanden, dass es etwas länger gedauert hat:
Zweiundvierzig Prozent gaben an, innerhalb weniger Tage von ihnen gehört zu haben. Dreiundzwanzig Prozent gaben an, innerhalb derselben Woche von ihrem Therapeuten gehört zu haben bis zwei Wochen oder länger, um eine Rückmeldung zu erhalten.
Kosten
Nur 56 % unserer Umfrageteilnehmer fanden die Abonnementpreise von Calmerry für die Therapie sehr gut oder ausgezeichnet – eine der niedrigsten Bewertungen aller 33 von uns überprüften Unternehmen.
Vielleicht liegt der Grund daran, dass der reine Messaging-Plan mit anderen Online-Therapien konkurrenzfähig ist (und viel billiger als Pay-per-Session-Optionen oder stationäre Privatpraxistarife) erhöht das Hinzufügen von Live-Sitzungen den Preis erheblich.
Welche Abonnements bietet es an?
Wie oben erwähnt, können Sie die genauen Preise von Calmerry erst sehen, wenn Sie beginnen den Prozess der Kontoerstellung. Erst dann sehen Sie die drei Abonnementoptionen von Calmerry:
Der Messaging-Plan: Dieser Plan kostet 41,99 USD pro Woche (oder 167,96 USD insgesamt) für den ersten Monat, dann 56,99 USD pro Woche (227,96 USD monatlich) und beinhaltet unbegrenzt Nachrichten mit Ihrem Therapeuten, der Ihnen fünf Tage die Woche antworten wird. Sie haben auch Zugriff auf Tools und Ressourcen in Ihrem persönlichen Portal. Der Plan für Messaging + ein Live-Video: Dieser Plan kostet im ersten Monat 51,99 USD pro Woche, dann 74,99 USD pro Woche (oder 299,96 USD pro Monat) und beinhaltet eine 30-minütige Live-Sitzung pro Woche, unbegrenzte Nachrichten mit Ihrem Therapeuten und Portalressourcen. Der Plan für Messaging + vier Live-Videos: Für 67,49 USD pro Woche im ersten Monat und 89,99 USD pro Woche (oder 359,96 USD pro Monat) erhalten Sie wöchentlich vier 30-minütige Live-Sitzungen, unbegrenztes Messaging, einen personalisierten Therapieplan und Portalressourcen.
Im Gegensatz zu vielen seiner Konkurrenten bietet Calmerry auch eine wöchentliche Version seines Messaging-Plans an, damit Sie ihn ausprobieren können den Service, ohne sich für einen ganzen Monat zu verpflichten. Dieser Plan kostet 44,99 USD pro Woche – was Sie anscheinend etwa 50 USD weniger kostet als der monatliche Messaging-Plan, was ihn zu einem besseren Angebot macht. In der Fragebogenantwort des Unternehmens wurde dieser Preisunterschied nicht berücksichtigt.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Es gibt im Allgemeinen keine kostenlose Testversion, obwohl das Unternehmen bereits im Mai, dem Monat des Bewusstseins für psychische Gesundheit, kostenlose Testversionen angeboten hat. Es ist möglich, dass dies in Zukunft erneut der Fall ist.
Akzeptiert Calmerry Versicherungen?
Calmerry rechnet nicht direkt mit der Versicherung ab. Sie können jedoch eine Quittung anfordern und diese bei Ihrer Versicherungsgesellschaft einreichen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine zumindest teilweise Rückerstattung haben.
79% der von uns befragten Benutzer gaben an, dass sie es waren zumindest einen Teil der Kostenerstattung von ihrer Versicherungsgesellschaft für Calmerry-Leistungen erhalten können, wodurch ihre Auslagen reduziert werden. Die befragten Benutzer gaben an, durchschnittlich 193,39 US-Dollar pro Monat für Auslagen auszugeben.
Können Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen?
In den FAQs von Calmerry wird darauf hingewiesen, dass Sie jederzeit kündigen können; Wenden Sie sich einfach an den Kundensupport und er wird Ihnen helfen, ungenutzte Sitzungen zu erstatten. Sie können Ihr Abonnement auch pausieren und Ihre ungenutzten Sitzungen so lange anhalten, wie Sie möchten.
Es liegen keine Informationen zur Kündigungsfrist vor müssen vor einer Verschiebung oder Absage einer Sitzung angegeben werden.
Gibt es Rabatte?
Es gibt keine Studenten-, Militär- oder andere Rabatte, aber Calmerry bietet reduzierte Abonnementpreise für Ihren ersten Dienstmonat.
Calmerry bietet keine finanziellen im Gegensatz zu einigen anderen von uns überprüften Unternehmen, da sie behaupten, dass ihre Kosten bereits erschwinglich und zugänglich sind.
Benutzerfreundlichkeit
Ruhe ist eine relativ einfach zu bedienende Plattform. Sie werden Ihren Therapeuten kontaktieren und Ihr Konto über Ihr persönliches Portal verwalten, das alles organisiert, was Sie brauchen: Abonnementdetails, Nachrichten, archivierte Nachrichten, Terminplanung und Therapieleistung. Es ist ganz einfach, Ihren Therapeuten zu kontaktieren und eine Live-Sitzung zu vereinbaren (sofern Ihr Abonnement dies zulässt).
Siebzig Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass die Benutzerfreundlichkeit der Plattform sehr gut oder ausgezeichnet war, und 93% fanden ihre Live-Videositzungen ausgezeichnet oder sehr gut.
72 Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass die Antwortgeschwindigkeit ihrer neuen Therapeuten entweder sehr gut oder ausgezeichnet war.
Wenn Sie einen neuen Therapeuten ausprobieren möchten, reichen Sie ein eine Anfrage von Ihrem privaten Portal oder wenden Sie sich an das Kundensupport-Team. 68 Prozent der von uns befragten Nutzer empfanden den Wechselprozess als sehr einfach oder einfach.
Therapeutenqualifikation und Versorgungsqualität
82 % unserer Befragten gaben an, dass die Qualifikationen der Therapeuten eine wichtige Rolle bei ihrer Entscheidung gespielt haben, sich bei Calmerry anzumelden.
76 Prozent der befragten Anwender gaben an, die Qualifikation der Therapeuten entweder als sehr gut oder ausgezeichnet zu bewerten.
Die Bios von Therapeuten sind auf der Calmerry-Website nicht aufgeführt und die Website gibt nicht genau an, wie viele Therapeuten mit der Plattform verbunden sind – nur dass Calmerry überprüft, ob seine Therapeuten über eine einwandfreie Lizenz in ihren jeweiligen Bundesstaaten verfügen. Alle Therapeuten sind klinische Psychologen, Ehe- und Familientherapeuten, klinische Sozialarbeiter oder lizenzierte professionelle Berater mit einem Master- oder Doktortitel in ihrem Bereich.
Dreiundneunzig Prozent der von uns befragten Personen gaben an, mit den Therapeutenoptionen von Calmerry entweder zufrieden oder sehr zufrieden zu sein.
Es scheint jedoch, dass die meisten Leute einige Therapeuten ausprobieren, bevor sie einen guten Partner finden. Tatsächlich trafen sich nur 12% der Befragten mit nur einem Therapeuten. Laut unserer Umfrage:
36 % der Nutzer trafen sich mit zwei Therapeuten. 30 % trafen sich mit drei Therapeuten ts. Zweiundzwanzig Prozent trafen sich mit vier oder mehr.
Das Unternehmen teilte uns mit, dass viele seiner Therapeuten seit seiner Einführung im Jahr 2020 mit Calmerry in Verbindung stehen, obwohl seine Antwort keine spezifischen Fluktuationsraten erwähnt. Da Fluktuation die Wirksamkeit der Behandlung und die Kundenzufriedenheit beeinflussen kann, wäre dies hilfreiche Informationen gewesen.
Es hat uns gesagt, dass ein Therapeut, wenn er den Calmerry-Service verlässt, dem Unternehmen zwei Wochen im Voraus mitteilen muss. Während dieser Zeit werden Sie am letzten Tag Ihres alten Therapeuten einem neuen Anbieter zugeordnet. Einige der anderen Plattformen, die wir uns angesehen haben, ermöglichen es Patienten, ihrem alten Therapeuten in eine Privatpraxis oder eine neue Online-Therapieplattform zu folgen; Calmerry hat uns nichts über ähnliche Richtlinien gesagt, daher ist unklar, ob dies eine Option wäre.
Therapieformen
Calmerry gibt auf seiner Website an, dass seine Dienste Ihnen helfen können:
Therapeuten entwickeln ihre eigene Therapiepläne mit Patienten, aber übliche therapeutische Techniken umfassen CBT, DBT, Psychoanalyse und EMDR.
Calmerry konzentriert sich hauptsächlich auf Einzeltherapie für Personen ab 18 Jahren, bietet aber auch Paar- und Familienberatung an sowie. Es bietet jedoch keine Psychiatrie oder Medikamentenverwaltung an.
Datenschutzrichtlinien
In seiner Fragebogenantwort berichtete Calmerry, dass es eine „starke“ SSL-Verschlüsselung verwendet, um persönliche Gesundheitsdaten und Finanztransaktionen auf seinen Servern zu schützen . Die meisten anderen Plattformen, die wir überprüft haben, erwähnten jedoch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung in Bankqualität, während die Website von Calmerry nur darauf hinweist, dass die Privatsphäre ihrer Kunden ohne weitere Einzelheiten oberste Priorität hat.
Die Online-Seite mit den Calmerry-Datenschutzrichtlinien ist auf den ersten Blick verwirrend, da Mental Fuel, Inc. und nicht Calmerry erwähnt wird. Wir konnten nirgendwo auf der Website Hinweise auf Mental Fuel, Inc. finden, aber die Datenschutzerklärung besagt, dass Calmerry dem Unternehmen gehört.
Obwohl In den FAQs heißt es, dass Calmerry ein „vollständig HIPAA-konformer Ort“ ist, die Datenschutzrichtlinie besagt, dass „die Aktivitäten von Mental Fuel in Bezug auf diese Website möglicherweise nicht den HIPAA-Vorschriften entsprechen“. Die Datenschutzrichtlinie zeigt, dass nur Informationen, die über das sichere private Portal gesendet werden, geschützt und verschlüsselt sind, was bedeutet, dass alle Informationen, die Besucher auf der Website (z.
Calmerry legt großen Wert auf Vertraulichkeit, daher müssen die Benutzer ihren Therapeuten nicht ihren echten Namen nennen. Das Unternehmen benötigt jedoch weiterhin Ihren gesetzlichen Namen, um Ihre Kreditkarte zu belasten.
Calmerry verwendet wie die meisten anderen von uns untersuchten Online-Therapieplattformen Tracking-Cookies, um nicht persönlich identifizierbare Analysedaten über Ihre Nutzung der Website, Ihres Portals und/ oder die App. Diese Informationen umfassen, wie oft Sie sich bei der App oder Website anmelden, wie lange Sie normalerweise eingeloggt sind, wie oft Sie die App im Vergleich zur Browserversion des privaten Portals verwenden und wie lange Sie mit Tippen verbringen (obwohl dies nicht der Fall ist). notieren Sie, was Sie eingeben). Die Website funktioniert nicht mit den Browsereinstellungen von Do Not Track, sodass Sie gezwungen sind, diese Cookies zu akzeptieren.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass Benutzer, die zustimmen, Mental Fuel und seine unabhängigen Auftragnehmer auf die Verantwortung für Verletzungen zu verzichten, die aus den öffentlich einsehbaren Inhalten der Website (z Medienbeiträge).
Wenn Sie Kopien Ihrer Nachrichten oder Aufzeichnungen wünschen oder diese aus dem Dienst löschen möchten, senden Sie einfach eine E-Mail an den Kundendienst oder fragen Sie Ihren Therapeuten. Calmerry hat uns mitgeteilt, dass diese Aufzeichnungen in Übereinstimmung mit den HIPAA-Gesetzen an Ihr Portal gesendet werden.
Viele Websites anderer Unternehmen weisen ausdrücklich darauf hin, dass Therapeuten Ihre Daten an Notdienste und die Polizei weitergeben können, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, oder dass Ihr Therapeut Ihnen eine Überweisung anbieten kann an einen lokalen Fachmann, der Ihnen besser helfen kann.
Während eine Warnung am Ende jeder Seite besagt, Calmerry nicht in . zu verwenden Notfallsituationen und Links zu einer Seite mit Hotlines und Online-Ressourcen bietet die Site keine spezifischen Informationen über ihre eigenen Richtlinien.
Anmerkung: Audiobasierte Ressourcen können für viele Menschen nicht hilfreich sein, auch für Personen in aktiver Gefahr, die bereits erfolglos Hotlines ausprobiert haben; die nicht oder nur minimal sprechen, d/taub oder schwerhörig sind; oder Angst vor Telefonanrufen haben.
Das Unternehmen wies in seiner Fragebogenantwort darauf hin, dass sich Therapeuten in Fällen von aktiven psychischen Krisen oder Zuständen wie Psychosen an das Support-Team von Calmerry wenden, das diese Kunden überprüft und zur Verfügung stellt mit entsprechenden Hotlines und Notdiensten. Das Unternehmen wird im Namen der Kunden keine Notdienste kontaktieren.
Gesamtkundenzufriedenheit
74 Prozent der Menschen Die von uns befragten Mitarbeiter gaben an, dass die Betreuung durch Calmerry entweder sehr gut oder ausgezeichnet war, aber nur 60 % bewerteten den Wert der Dienstleistungen so hoch.
Einundachtzig Prozent der von uns befragten Benutzer gaben an, dass Calmerry besser oder viel besser war als ein früherer Dienst, den sie ausprobiert hatten.
Trotz der unterdurchschnittlichen Kundenbewertungen in unserer Umfrage scheinen die Kunden von Calmerry lange im Unternehmen zu bleiben. Unsere Umfrage ergab, dass 24 % deren Dienstleistungen drei bis sechs Monate lang genutzt haben, 28 % waren Kunden von sechs Monaten bis zu einem Jahr und 32 % waren länger als ein Jahr im Unternehmen. Darüber hinaus gaben 87 % an, dass es wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich ist, dass sie in 12 Monaten noch einen Therapeuten mit Calmerry aufsuchen würden.
Fünfundneunzig Prozent der befragten Benutzer gaben an, dass sie Calmerry sehr wahrscheinlich oder wahrscheinlich jemandem wie ihnen empfehlen würden.
Ist Ruhe das Richtige für Sie?
Calmerry bietet Benutzern eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen für das Gespräch mit einem Therapeuten, die für bestimmte Kunden eine echte Attraktion sein können. Zum Beispiel mögen Menschen mit sozialen Ängsten und sensorischen Verarbeitungsunterschieden, dass das Unternehmen textbasierte Therapieoptionen anbietet. Dies könnte auch für Menschen gelten, die anstelle von verbalen Kommunikationen ergänzende und alternative Kommunikation verwenden, oder für Menschen, die es vermeiden müssen, in ihren Häusern belauscht zu werden.
Manche Leute ziehen es auch vor, zu tippen statt zu reden oder genießen die Bequemlichkeit, die ihnen Messaging ermöglicht, unabhängig von der Tageszeit. Messaging ermöglicht es den Menschen auch, ihrem Therapeuten über etwas zu schreiben, das sie fühlen, wenn es auftritt, und wenn sie sich für einen Plan entscheiden, der auch wöchentliche Videositzungen umfasst, können diese Nachrichten als Erinnerung daran dienen, worüber sie in einer Live-Sitzung sprechen sollen.
Calmerry bietet auch einen Plan an, der vier wöchentliche Sitzungen umfasst, was viel mehr ist als die meisten seiner Konkurrenten. Talkspace und BetterHelp bieten beispielsweise nur eine wöchentliche Sitzung an, und diese Pläne kosten mehr pro Monat. Dies bedeutet, dass das Unternehmen eine gute Option für jemanden sein könnte, der regelmäßig mit seinem Therapeuten sprechen möchte, während er sich mit einem psychischen Problem befasst, ohne für mehrere wöchentliche Sitzungen extra zu zahlen.
Calmerry könnte auch für Sie funktionieren, wenn Sie nach einer Online-Paartherapie oder einer Familientherapie suchen.
Auf der anderen Seite dauern die Sitzungen von Calmerry nur 30 Minuten, was kürzer ist als die Sitzungen bei einigen seiner Konkurrenten und kürzer als persönliche Privatpraxis. Es bietet auch nur gesprächstherapeutische Dienste an. Es gibt keine Psychiater, Ärzte oder Krankenschwestern, die Bewertungen, Diagnosen oder Medikationsmanagementdienste anbieten. Wenn das ein Dealbreaker für Sie ist, versuchen Sie einen anderen Dienst, der beides bietet, wie Wellnite, Cerebral oder Amwell.
Es bedeutet auch, dass Calmerry möglicherweise nicht der richtige Service für Sie ist, wenn Sie mit einer ernsteren psychischen Erkrankung leben , wie schwere Depressionen oder bipolare Störungen, die eine medikamentöse Behandlung erfordern können.
Obwohl das Unternehmen On-Demand-Termine anbietet, ist der Service nicht für Notsituationen oder Krisen ausgelegt. Wenn Sie derzeit Gefahr laufen, sich selbst oder anderen zu schaden, eine Psychose zu erleiden oder eine stationäre Behandlung benötigen, empfiehlt Calmerry dringend, sich an diese Notfallressourcen zu wenden.
Ruhe gegen Amwell
Sowohl Calmerry als auch Amwell sind große Telemedizinunternehmen, die ihre Benutzer in allen 50 Staaten mit zahlreichen lizenzierten Therapeuten verbinden.
Calmerry, das drei monatliche Abonnementpläne und einen wöchentlichen Abonnementplan hat, bietet nur Gesprächstherapie an; Amwell ist ein Pay-per-Session-Dienst, der therapeutische, medizinische und psychiatrische Dienste anbietet. Calmerry sieht nur Erwachsene, während Amwell Erwachsene, Teenager und Kinder ab 10 Jahren sieht (mit Zustimmung der Eltern). Amwell bietet auch Ernährungsunterstützung, Unterstützung beim Stillen sowie Schwangerschafts- und Wochenbetttherapie. Kein Unternehmen bietet Gruppenberatungen an.
Die Kommunikationsmöglichkeiten der Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile. Die Sitzungen von Calmerry sind 30 Minuten lang, aber die Plattform ermöglicht rund um die Uhr unbegrenztes Messaging; Amwell hat überhaupt keine Nachrichten, aber seine Termine dauern 45 Minuten. Bei beiden können Sie jedoch die Häufigkeit Ihrer geplanten Live-Sitzungen entsprechend Ihrem Budget auswählen.
Calmerry und Amwell haben unterschiedliche Zahlungsstrukturen:
Bei Amwell kosten Sitzungen 109 bis 129 US-Dollar, abhängig von der Qualifikation Ihres Therapeuten, während psychiatrische Besuche für den ersten 279 US-Dollar kosten Sitzung und $109 für Folgetermine. Sie zahlen pro Sitzung, was bedeutet, dass Sie möglicherweise mehr aus der eigenen Tasche pro Monat zahlen müssen, wenn Sie wöchentliche Sitzungen (oder mehrere Sitzungen pro Woche) buchen. Mit einer netzinternen Versicherung können Sie jedoch weniger bezahlen. Der einfache Messaging-Plan von Calmerry beginnt bei 166,64 USD für den ersten Monat und erhöht sich auf 227,96 USD. Der erste Monat des teuersten Plans beträgt 269,96 US-Dollar und anschließend 349,96 US-Dollar, umfasst jedoch vier wöchentliche Live-Sitzungen, wodurch die Auslagen pro Sitzung günstiger sind als bei Amwell.
In Bezug auf die Benutzerzufriedenheit ergab unsere Umfrage gemischte Ergebnisse. Ungefähr der gleiche Prozentsatz der Nutzer (74 % bei Calmerry und 73 % bei Amwell) fand die Dienstleistungen sehr gut oder ausgezeichnet und 81 % der Kunden von Calmerry und Amwell hielten ihren neuen Service entweder für besser oder viel besser als ihre vorherigen Unternehmen.
95 % der Calmerry-Benutzer gaben jedoch an, dass dies entweder wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich ist Empfehlen Sie jemanden an das Unternehmen, während nur 88 % der Amwell-Kunden dasselbe sagten. Allerdings gaben 91 % der Amwell-Benutzer an, dass sie entweder sehr wahrscheinlich oder wahrscheinlich in 12 Monaten noch einen Therapeuten der Unternehmen aufsuchen würden, verglichen mit 87 % bei Calmerry.
Endgültiges Urteil
Calmerry kann eine gute Option für Leute sein, die nach einer bequemen Online-Plattform suchen, die mehrere Kommunikationsoptionen ermöglicht. Der Dienst kann gut passen, wenn Sie E-Mail-Nachrichten gegenüber Video bevorzugen, obwohl Sie immer die Wahl haben. Sie können auch einen Plan mit fo . bekommen Unsere Sitzungen pro Woche – das ist einzigartig für dieses Unternehmen. Der Dienst scheint eine gute Quelle für emotionale Unterstützung zu sein, aber diejenigen mit ernsthafterem Unterstützungs- und Behandlungsbedarf – sowie diejenigen, die ein Medikamentenmanagement benötigen – finden möglicherweise andere Dienste (online oder anderweitig) besser geeignet.
Methodik
Unsere Methodik zur Bewertung von Online-Therapieunternehmen ist umfassend und datengesteuert. Wie oben erwähnt, haben wir an 33 Unternehmen Fragebögen versandt und jeweils 100 aktuelle Nutzer befragt, um qualitative und quantitative Daten über jedes Unternehmen und die Erfahrungen seiner Nutzer zu sammeln.
Konkret haben wir jedes Unternehmen hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit der Website und der Anmeldung bewertet Prozess, Abonnementangebote, Datenschutz für Kunden und wie einfach es ist, den Therapeuten zu wechseln. Anschließend überprüften wir die Qualifikationen des Therapeuten, die angebotenen Therapieformen, die Qualität der Versorgung, die Kommunikationsmöglichkeiten zwischen dem Klienten und dem Therapeuten, die Sitzungsdauer und den Therapeutenzuweisungsprozess. Schließlich betrachteten wir Kosten, Preis-Leistungs-Verhältnis, ob die Unternehmen Versicherungen abschließen, die allgemeine Benutzerzufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden sie empfehlen würden.
