Was Roboter uns über Intimität beibringen können: Die beruhigenden Auswirkungen der Reaktionsfähigkeit von Robotern

Last Updated on 08/10/2021 by MTE Leben

In Zukunft können Roboter in einer Vielzahl von unterstützenden Rollen dienen, wie z. B. Haushaltshilfe, Bürounterstützung, Krankenpflege, Kinderbetreuung, Bildung und Altenpflege. Wenn wir diesen Punkt erreicht haben, können Menschen ihr Privatleben mit Robotern teilen, was wiederum langfristige persönliche Beziehungen in den Köpfen der Menschen schaffen kann. Heimroboter könnten beispielsweise den Menschen bei der Hausarbeit helfen; sie konnten sie unterhalten, ihnen neue Fähigkeiten beibringen oder sie zum Sport anregen. Roboter können Menschen mit Hobbies wie Tischlerei oder Schmuckherstellung unterstützen oder Kindern bei den Hausaufgaben und dem Musikunterricht helfen. In jeder dieser Rollen müssen Roboter möglicherweise die Menschen überwachen, mit denen sie interagieren, und unterstützende Interaktionen durchführen.

Beispielsweise kann ein Roboter, der in einer Pflegeeinrichtung dient, Unterstützung bieten, indem er sich die Erfahrungen und Erinnerungen älterer Menschen anhört. Die Art und Weise, wie ein Roboter in solchen Szenarien auf die menschliche Kommunikation reagiert, kann einen tiefgreifenden Einfluss auf verschiedene persönliche und Beziehungsergebnisse haben, einschließlich der menschlichen Wahrnehmung des Roboters, des menschlichen Gefühls von Unterstützung und Sicherheit, der Bereitschaft des Menschen, weiterhin mit dem Roboter zu interagieren , und das allgemeine Wohlbefinden des Menschen.

Aus der sozialpsychologischen Forschung wissen wir, dass die Wahrnehmung einer anderen Person als auf die eigenen Bedürfnisse reagierende Person zur Bildung emotionaler Bindungen inhärent ist. Die wahrgenommene Reaktionsfähigkeit des Partners, d. h. seine Unterstützung und Bestätigung der eigenen emotionalen Bedürfnisse, kommt dem persönlichen und Beziehungswohl zugute, weil es die Überzeugung bedeutet, dass der andere uns verlässlich unterstützen kann.1 Leider sind die sozialen Fähigkeiten vieler Pflegeroboter sind nicht effektiv genug, um das angemessene Gefühl der Reaktionsfähigkeit hervorzurufen, das für die Offenlegung und das Wohlbefinden des Menschen charakteristisch ist.2 In einer neu veröffentlichten Forschungsstudie3 untersuchten wir, ob die Implementierung von Reaktionshinweisen in einem Roboter überzeugend genug wäre, um diese Schlüssel zu Die menschliche Bindung wird auch bei der Interaktion mit einem unbelebten Objekt deutlich. Konkret haben wir untersucht, ob Menschen für eine reaktionsschnelle Unterstützung durch einen Roboter empfänglich sind, den Roboter als sicheren Hafen in Zeiten der Not und als Basis, um in einer nachfolgenden stressigen Interaktion sicherer zu werden.

In zwei Studien erzählten die Teilnehmer einem kleinen Desktop-Roboter ein persönliches Ereignis. Bei der Hälfte der Teilnehmer reagierte der Roboter reaktionsschnell, indem er Gesten (beibehaltung eines nach vorne gerichteten Fokus auf die Teilnehmer, sanftes Hin- und Herschwingen, um Lebendigkeit zu zeigen, und bestätigendes Nicken als Reaktion auf menschliche Sprache) und Bildschirmtext mit positiv reagierenden Sprechakten ( B. „Sie müssen eine sehr schwierige Zeit durchgemacht haben“). Die andere Hälfte interagierte mit einem nicht reagierenden Roboter, der „lebendig und zuhörend“ aussah, aber nicht mit Körpersprache reagierte und sehr generischen Text verwendete, um zu bestätigen, dass er zuhörte („Bitte fahren Sie mit dem nächsten Teil Ihrer Geschichte fort“) .

Wir fanden heraus, dass Menschen, die mit einem reaktionsschnellen Roboter interagierten, (a) den Roboter positiver empfanden; (b) mehr Lust hatte, den Roboter als Begleiter in Stresssituationen zu verwenden (zB beim Zahnarztbesuch); und (c) ihre Körpersprache zeigte mehr Annäherungsverhalten gegenüber dem Roboter (z. B. Anlehnen, Lächeln und Augenkontakt). Wir sehen dies als Signal für Wärme und Interesse am engen Kontakt. Wenn sich die Teilnehmer nach der Interaktion mit dem Roboter einer stresserzeugenden Aufgabe (in unserem Fall: Vorstellung von potenziellen Liebespartnern) unterziehen mussten, hatten die Teilnehmer, die mit dem reaktionsschnellen Roboter interagierten, außerdem eine verbesserte Selbstwahrnehmung. Das heißt, ein reaktionsschneller Roboter sorgte dafür, dass sich die Teilnehmer besser fühlten, was zu einer verbesserten Wahrnehmung ihres Wertes als potenzielle Partner in einer anschließenden Selbstpräsentationsaufgabe führte.

Daher scheinen die Menschen den „responsiven“ Roboter überzeugend zu finden und reagieren auf ihn in einer Weise, in der sie typischerweise auf Sozialpartner reagieren, zum Beispiel indem sie die psychologische Nähe des Roboters durch ihre Körpersprache suchen. Darüber hinaus können Menschen reaktionsschnelle soziale Interaktionen mit einem Roboter nutzen, um selbstbewusstere und attraktivere romantische Partner zu werden. Insgesamt zeigt unsere Studie, dass ein reaktionsschneller Roboter beruhigend und überzeugend genug sein könnte, um ein Gefühl der Sicherheit aufzubauen, das dann unter bedrohlichen Umständen zu einem besseren Funktionieren führt.

1Reis, HT & Clark, MS (2013). Empfänglichkeit. In JA Simpson & L. Campbell (Hrsg.), The Oxford Handbook of Close Relationships (S. 400-423). New York: Oxford University Press.

2Torta, E., Oberzaucher, J., Werner, F., Cuijpers, RH, & Juola, JF (2012). Einstellungen zu sozial unterstützenden Robotern in intelligenten Häusern: Ergebnisse aus Laborstudien und Feldversuchen. Zeitschrift für Mensch-Roboter-Interaktion, 1, 76-99.

3Birnbaum, GE, Mizrahi, M., Hoffman, G., Reis, HT, Finkel, EJ, & Sass, O. (2016). Was Roboter uns über Intimität beibringen können: Die beruhigenden Auswirkungen der Roboterreaktion auf menschliche Offenlegung. Computer im menschlichen Verhalten, 63, 416-423.

Prof. Gurit Birnbaum arbeitet an der Baruch Ivcher School of Psychology, dem Interdisziplinären Zentrum (IDC) Herzliya (Israel). Ihre Forschung konzentriert sich auf die zugrunde liegenden Funktionen sexueller Fantasien und auf die verworrene Rolle, die Sexualität im weiteren Kontext enger Beziehung spielt.