Live-Chat-Plugin von mteleben.com Now in WordPress-Themes integriert
Last Updated on 11/10/2021 by MTE Leben
Heutzutage ist es äußerst wichtig, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben. Vor allem, wenn es um Ihre funktionale Website geht und Sie versuchen, das Tool zu finden, mit dem Sie mit den Besuchern kommunizieren können. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, dies zu tun, aber welche ist die schnellste und effizienteste? Aus diesem Grund haben wir diese Übersicht verfasst. Lernen Sie das beliebte und südliche Plugin für WordPress-Themes namens Live Chat kennen!
Was müssen Sie beachten? Zum einen kommen die WordPress-Themes von MTELeben jetzt mit dem integrierten Live-Chat-Plugin, was bedeutet, dass Sie kein zusätzliches Tool manuell installieren müssen, da alles bereits im Paket enthalten ist. Zweitens ermöglicht dieses Plugin den Besuchern, mithilfe einer hübschen Chat-Box am unteren Rand der Seite sofortige Antworten auf die Fragen zu erhalten. Wie Sie dem Namen dieses Plugins entnehmen können, sind alle Konversationen live, sodass Sie nicht mehr nach der zusätzlichen Konversationsquelle suchen müssen.
In den nächsten Absätzen werden wir uns genauer ansehen, was der Live-Chat ist und wie er funktioniert. Bleiben Sie dran!
Was bietet das Live-Chat-Plugin?
Wenn Sie das WordPress-Theme erhalten, auf dessen Grundlage Sie die Website erstellen möchten, und das Live-Chat-Plugin darin installiert ist, haben Sie Zugriff auf die zahlreichen Möglichkeiten. Lassen Sie uns mehr über die Funktionen erfahren, die Sie mit diesem Tool für Konversationen erhalten.
In der folgenden Liste können Sie sich die wichtigsten Punkte zum Live-Chat-Plugin ansehen.
Chat-Tools
Bei der Verwendung des Live-Chat-Plugins gibt es viele zusätzliche Tools, die darauf ausgerichtet sind, Ihren Kommunikationsprozess mit den Kunden zu erleichtern. Zusätzlich zum Plugin erhalten Sie Nachrichten-Sneak-Peek, Chat-Tags, Dateifreigabe, Benachrichtigungen, Chat-Bewertungen, vorgefertigte Antworten usw. Jede dieser Optionen ändert die Art des Chattens und verbessert ihre Qualität.
Ticketing-System
Das Must-Have beim Chatten, wenn Sie eine Pause machen oder eine schwierige Frage erhalten. Erstellen Sie ein Ticket für den Kunden, damit er das Formular mit dem Dilemma ausfüllen und die Antwort erhalten kann, wenn Sie die Lösung finden. Wirklich praktisches Tool.
Anpassung des Live-Chat-Plugins
Hier ist die Möglichkeit, das Chat-Widget absolut mit dem einzigartigen Design zu gestalten. Wählen Sie Farbe, Stil, Form, Themen, Bilder und vieles mehr aus. Dadurch kann Ihr Chat-Widget an den allgemeinen Stil der Website angepasst werden.
Mobile Anwendungen
Sind Sie es leid, am Schreibtisch zu sitzen und die Fragen zu beantworten? Oder Sie müssen ohne Desktop arbeiten? In diesem Fall gibt es mobile Apps für Android, IOS und IPad. Es ist einfach, für die Kunden an jedem Ort verfügbar zu sein, an dem Sie sich befinden. Bleiben Sie in Kontakt und fühlen Sie sich während der Arbeit wohl.
Multi-Channel-Unterstützung des Live-Chat-Plugins
Im LiveChat erhalten Sie die Nachrichten der Kunden aus mehreren Kommunikationskanälen. Es kann ein Facebook Messenger, E-Mail, Tickets, WhatsApp, Apple Business Chat, Website und andere Quellen sein. Jede der Nachrichten wird an die LiveChat-Anwendung gesendet. So ist es einfach, die Fragen der Kunden zu verwalten und zu kontrollieren.
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Ticketing-System
Das Must-Have beim Chatten, wenn Sie eine Pause machen oder eine schwierige Frage erhalten. Erstellen Sie ein Ticket für den Kunden, damit er das Formular mit dem Dilemma ausfüllen und die Antwort erhalten kann, wenn Sie die Lösung finden. Wirklich praktisches Tool.
Anpassung des Live-Chat-Plugins
Hier ist die Möglichkeit, das Chat-Widget absolut mit dem einzigartigen Design zu gestalten. Wählen Sie Farbe, Stil, Form, Themen, Bilder und vieles mehr aus. Dadurch kann Ihr Chat-Widget an den allgemeinen Stil der Website angepasst werden.
Mobile Anwendungen
Sind Sie es leid, am Schreibtisch zu sitzen und die Fragen zu beantworten? Oder Sie müssen ohne Desktop arbeiten? In diesem Fall gibt es mobile Apps für Android, IOS und IPad. Es ist einfach, für die Kunden an jedem Ort verfügbar zu sein, an dem Sie sich befinden. Bleiben Sie in Kontakt und fühlen Sie sich während der Arbeit wohl.
Multi-Channel-Unterstützung des Live-Chat-Plugins
Im LiveChat erhalten Sie die Nachrichten der Kunden aus mehreren Kommunikationskanälen. Es kann ein Facebook Messenger, E-Mail, Tickets, WhatsApp, Apple Business Chat, Website und andere Quellen sein. Jede der Nachrichten wird an die LiveChat-Anwendung gesendet. So ist es einfach, die Fragen der Kunden zu verwalten und zu kontrollieren.
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Anpassung des Live-Chat-Plugins
Hier ist die Möglichkeit, das Chat-Widget absolut mit dem einzigartigen Design zu gestalten. Wählen Sie Farbe, Stil, Form, Themen, Bilder und vieles mehr aus. Dadurch kann Ihr Chat-Widget an den allgemeinen Stil der Website angepasst werden.
Mobile Anwendungen
Sind Sie es leid, am Schreibtisch zu sitzen und die Fragen zu beantworten? Oder Sie müssen ohne Desktop arbeiten? In diesem Fall gibt es mobile Apps für Android, IOS und IPad. Es ist einfach, für die Kunden an jedem Ort verfügbar zu sein, an dem Sie sich befinden. Bleiben Sie in Kontakt und fühlen Sie sich während der Arbeit wohl.
Multi-Channel-Unterstützung des Live-Chat-Plugins
Im LiveChat erhalten Sie die Nachrichten der Kunden aus mehreren Kommunikationskanälen. Es kann ein Facebook Messenger, E-Mail, Tickets, WhatsApp, Apple Business Chat, Website und andere Quellen sein. Jede der Nachrichten wird an die LiveChat-Anwendung gesendet. So ist es einfach, die Fragen der Kunden zu verwalten und zu kontrollieren.
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Mobile Anwendungen
Sind Sie es leid, am Schreibtisch zu sitzen und die Fragen zu beantworten? Oder Sie müssen ohne Desktop arbeiten? In diesem Fall gibt es mobile Apps für Android, IOS und IPad. Es ist einfach, für die Kunden an jedem Ort verfügbar zu sein, an dem Sie sich befinden. Bleiben Sie in Kontakt und fühlen Sie sich während der Arbeit wohl.
Multi-Channel-Unterstützung des Live-Chat-Plugins
Im LiveChat erhalten Sie die Nachrichten der Kunden aus mehreren Kommunikationskanälen. Es kann ein Facebook Messenger, E-Mail, Tickets, WhatsApp, Apple Business Chat, Website und andere Quellen sein. Jede der Nachrichten wird an die LiveChat-Anwendung gesendet. So ist es einfach, die Fragen der Kunden zu verwalten und zu kontrollieren.
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Multi-Channel-Unterstützung des Live-Chat-Plugins
Im LiveChat erhalten Sie die Nachrichten der Kunden aus mehreren Kommunikationskanälen. Es kann ein Facebook Messenger, E-Mail, Tickets, WhatsApp, Apple Business Chat, Website und andere Quellen sein. Jede der Nachrichten wird an die LiveChat-Anwendung gesendet. So ist es einfach, die Fragen der Kunden zu verwalten und zu kontrollieren.
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Kundenliste
Die Möglichkeit, das Surfen des Kunden auf der Website in Echtzeit zu sehen, ist jetzt möglich. Kontrollieren Sie die Aktionen und Seiten, die die Kunden eingeben, und bieten Sie im richtigen Moment eine helfende Hand an.
Berichte und Analysen
Berichte und Analysen
Um die Aktivität des LiveChats zu verwalten, gibt es eine Vielzahl hilfreicher Optionen im Live-Chat. Überprüfen Sie die Datenzusammenfassung, Chatberichte, Datenexport, Agentenberichte, Ticketberichte, Kundenberichte, E-Commerce-Berichte, Filter, Dashboards. Alle diese Verfügbarkeiten zeigen Ihnen die Änderungen und liefern die Berichte über den Workflow.
Live-Chat-Plugin 170+ Integrationen
Holen Sie sich die Möglichkeit, LiveChat mit Apps zu verbinden, die Sie am häufigsten verwenden. Kommunizieren Sie mit den Kunden und senden Sie deren Daten einfach an Ihr CRM, kontrollieren Sie Bestellungen und akzeptieren Sie Zahlungen.
Übrigens verwenden wir in MTELeben WordPress-Themes das HubSpot-Plugin, das allgemein als das bequemste und auch absolut kostenlose CRM-System gilt.
Welche Tools stehen für die Integration zur Verfügung? WooCommerce, MailChimp, WordPress, Messanger, Google-Anzeigen und so weiter.
3 Vorteile der Verwendung des Live-Chat-Plugins
Jedes Plugin für Ihre Website sollte vorteilhaft und effektiv sein, da Sie den Gewinn und die Entwicklung der Kunden auf Ihrer Website sehen müssen. Wir haben entschieden, dass Sie die Vorteile, die Sie nach der Anwendung dieses Plugins erhalten, beibehalten müssen.
Nutzen 1. Umsatz steigern
Dieser Vorteil liegt auf der Hand, denn die Qualität und Geschwindigkeit Ihrer Dienstleistungen wird schnell wachsen und dies wird Ihren Umsatz positiv beeinflussen. Ihre Kunden erhalten sofort Unterstützung und alle Fragen werden schneller gelöst, sodass Sie mehr Einkäufe tätigen können.
Vorteil 2. Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf
Vorteil 2. Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf
Live Chat ist ein übersichtliches und benutzerfreundliches Plugin. Es wird die Besucher der Website nicht stören, deshalb haben Sie die Möglichkeit, starke und vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen. Darüber hinaus ist der Live-Chat persönlich und die Benutzer fühlen sich wie mit einem Profi in Kontakt und das Gespräch ist privat.
Nutzen 3. Steigern Sie Ihre Glaubwürdigkeit mit dem Live-Chat-Plugin
Mit dem Live-Chat werden die Besucher sicher sein, dass sie mit einer echten Person sprechen. Es erhöht die Zuverlässigkeit und fügt etwas Ruhe hinzu. So kann sich jeder Anwender sicher sein, professionelle Unterstützung von einem Spezialisten zu erhalten.